İyi Finans Şubesinde Araç İşlemlerinin Başlatılmaması Ve Belirsiz Teslim Tarihi Nedeniyle Mağduriyet

İyi Finans ile 20449533-1 numaralı araç taşıt organizasyonuna 25.05.2026 tarihinde katıldım, organizasyon ücretimi ve peşinatımı o gün Diyarbakır Bağcılar İyi Finans şubesine yatırdım. Bana kasım ayının 4–5’i gibi araç işlemlerine başlanacağı, 8–9 Kasım gibi de aracımı teslim alacağım söylendi. Bu bilgiye güvenerek mevcut aracımı da sattım.

Ancak şu an ne araç işlemlerimle ilgili net bir başlangıç yapıldı ne de teslim tarihiyle ilgili açık ve kesin bir bilgi veriliyor. Şubedeki yetkililere ve muhataplarıma ne zaman işlemlerin başlayacağını sorduğumda “net bir şey diyemiyoruz” cevabını alıyorum. Kesin bir cevap isteyen bir müşteri olarak, “Parayı alırken beklemediniz, neden şimdi ben belirsiz şekilde beklemek zorundayım? ” soruma da sadece “bekleyin” deniliyor.

Verilen tarihlere güvenerek aracımı satmış olmam nedeniyle mağdur oldum ve şu an araçsız kaldım. İyi Finans’ın bana başta sözlü olarak ilettiği teslim sürecine ilişkin net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, araç işlemlerimin acilen başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

İsim: Kenan H********
Şehir: Diyarbakır