İvs Valiz Tekerleği Alt Takımıyla Birlikte Yolculuk Sırasında Aniden Koptu

Uzun süredir severek kullandığım İvs marka büyük boy valizimin tekerleği, alt takımıyla birlikte yaklaşık 1 yıl önce yolculuk sırasında aniden koptu. Valizimi yaklaşık 3 senedir kullanıyordum ve bu kopma sonrasında valizi sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle uzun süredir birçok yerde yedek parça aramama rağmen valizin tekerlek ve alt takımına uygun hiçbir parça bulamadım. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de kullanabildiğim bir ürünü atmak zorunda kalma noktasına gelmeme neden oluyor.

Firmadan öncelikli talebim, valizimin kopan tekerlek alt takımı için ücretsiz yedek parça temin edilmesi ve bu konuda yardımcı olunmasıdır. Eğer ücretsiz parça temini mümkün değilse, ücretli de olsa orijinal yedek parçayı temin edebileceğim bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.