to read complaints and reviews, or file yours.IVECO Yol Yardımının Yetersizliği
19.06.2023'te akşam IVECO eurocargo marka kamyonumuzun marş dinamosu arızalandı. Saat 21:00'de IVECO yol yardımı aradım. Beni teknik servis uzmanı ile 2 defa görüştürdü. Teknik servis uzmanı arızayı akşam yapamayacağını marş dinamosunun sökülmesi işinin uzun sürdüğünü önce turbonun sökülmesi gerektiğini sökme takma için ekipman gerektiğini bu yüzden ertesi gün servise getirmem gerektiğini söyledi. Öncelikle zaten çalışmayan yüklü kamyonu servise nasıl götüreceğimi düşünemedi. Eğer çalışsaydı zaten onlara ihtiyacım yoktu.
İzmir'de sadece gündüz hizmet veren 7/24 IVECO yol yardım'ın yapamadığını sanayiden bir elektrik ustası çağırarak yaptırdım. Marş dinamosunun sökümü ve yenisinin takılması tam 50 dakika sürdü. Marş dinamosunu sökmek için turbonun sökülmesine gerek bile kalmadı. IVECO teknik uzmanı ya işini iyi bilmiyor ya da bizi yanıltmaya çalışıyorlar. IVECO merkezi de İzmir'de 7/24 hizmet verdiğini iddia etmesin. Yapamayacakları işi vaat etmesinler.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ediyoruz. Iveco ile ilgili her türlü görüş, öneri ve taleplerinizi bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Iveco Türkiye
İyi günler, Sayın IVECO yetkilisi. Müşteri Hizmetleri yetkiliniz ve diğer yetkililer ilgilenmediği için derdimi buraya yazdım. Çözüm tercihi sizin. İster çözün ister çözmeyin
