

Yeni Alınan Kamera Lensi Buharlandı, Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmüyor

26 Ekim tarihinde Sivas Merkez İvapark AVM’de bulunan EasyCep mağazasından yaklaşık 300 TL ödeyerek kamera lensi satın aldım. Bugün ürünü kullanırken kamera kısmında buharlaşma olduğunu fark ettim. Yeni alınmış bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorunu mağazaya...
İki Yıldır Çözülemeyen Kırık Ürün Sorunu Ve Mağduriyet

Sivas İva Park AVM’deki Karaca şubesinden çeyiz için aldığım yemek tabağı seti, kahvaltı takımı ve ek parçalar, daha ilk geldiğinde kırık çıktı. Durumu hemen mağazaya bildirdim, defalarca kez de bizzat giderek konuştum. Bana kırık parçalar için yedek parça siparişi verildiğini ve en geç 1 hafta için...
Aldığım Ayakkabı Kısa Sürede Deforme Oldu Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Sivas İva Park AVM In Street mağazasından 21 Ekim tarihinde yaklaşık 2.500 TL ödeyerek aldığımız ayakkabının kumaşında, ürün daha 1 ay bile dolmadan pul pul dökülmeler meydana geldi. Ürünü dikkatli kullanmamıza rağmen, bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanmasını kabul edemiyorum. Sorun o...
Aldığım Spor Ayakkabıda Tekrarlayan Leke Sorunu Ve Olumsuz İnceleme Sonucu
13 Kasım 2025 tarihinde Sivas In Street mağazasından 3.669 TL ödeyerek bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 3 gün sonra yüzeyinde sim dökmüş gibi parlayan lekeler oluştuğunu fark ettim. Defalarca silmeme rağmen bu lekeler bir süreliğine kaybolmuş gibi görünüp daha sonra tekrar...
Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı Ve Yetersiz Garanti Desteği Hayal Kırıklığı Yarattı

Sivas İvapark AVM’deki Bek Sport mağazasından 28.03.2025 tarihinde 4.500 TL ödeyerek Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 5 aylık, çok az ve özenli kullanmama rağmen ayakkabının file kısmında ve topuk bölgesinde yırtılmalar oluştu. Bu sorun üzerine ürünü 08.11.2025 tarihinde 38921301 ...
Değişim Hakkım Kullandırılmadı, Personel İlgisiz Ve Sözler Tutulmadı

Sivas İva Park AVM Bambi mağazanızdan aldığım botu, 21.01.2025 tarihinde 603424 numara ile garantiye gönderdim. Değişimi onaylandı ancak aynı ya da farklı bir model olmadığı için bedelini mağazada alacak olarak kayda geçtiler ve kışın istediğim zaman bu hakkımı kullanabileceğimi özellikle belirttile...
Farklı Şehirde Ayakkabı Değişimi Yapılamadı, Mağdur Edildim

08.11.2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM’deki Bambi mağazasından CRP10000943 kodlu bayan ayakkabıyı kredi kartı ile satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan ve faturasıyla birlikte, 11.11.2025 tarihinde Sivas İva Park AVM’deki Bambi mağazasına değişim için götürdüm. Ancak mağaza çalışanları, modelden elle...
Eksik Ve Kırık Gelen Yemek Takımı, Yetersiz Müşteri Hizmeti
21 Ekim’de Sivas İvapark AVM Karaca mağazasından fine bone meridian 55 parça 12 kişilik yemek takımı satın aldım. Ürünü mağazadan görerek almak istemiştim, ancak mağazada olmadığı için kargo ile gönderileceği söylendi. Ürünler 23 Ekim’de kargoyla geldiğinde paketleme son derece özensizdi ve bazı par...
Satın Aldığım PlayStation Kolları Arızalı Çıktı, Mağaza İade Ve Değişim Yapmıyor
Sivas İvapark AVM’de bulunan Kiit mağazasından 1 hafta önce Doubleshock 4 model PlayStation kolu aldık. Ürünü aldığımız günden beri kendi kendine kapanıyor ve sürekli bağlantı sorunu yaşıyoruz. Üstelik iki adet aldık ve toplamda 3000 TL ödedik, fakat ikisi de aynı problemi gösteriyor. Sorunumuzu ma...
Değişim İçin Banka Slipinin Kabul Edilmemesi Nedeniyle Mağduriyet

29.09.2025 tarihinde Sivas İva Park AVM’deki English Home mağazasından 120X200 cm ölçüsünde lastikli çarşaf satın aldım. Ancak yanlış ölçü aldığımı fark edip, ürünü hiç kullanmadan ve etiketiyle birlikte bir hafta sonra mağazaya götürerek 100X200 cm ölçüsüyle değiştirmek istedim. Yanımda yalnızca ba...
Yanlış Bilgilendirme İle Aldığım Ürün İlk Yıkamada Çekti, Mağdur Edildim

Sivas İvapark AVM’de bulunan Sitare mağazasından bir ürün beğendim. Ürünün çekip çekmeyeceğini mağaza görevlisine sordum. Görevli, ürünün çekmeyeceğini söyleyince beyanına güvenerek ürünü 2.000 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ürün ilk yıkamada çekti. Satın alma sırasında bana ürünün yalnızca kuru tem...
AVM Güvenlik Görevlisinin Keyfi Uygulaması Ve Yaşadığım Mağduriyet

18 Eylül 2025 akşamı saat 19.15-19.20 civarında Sivas İvapark AVM’de, ATM’lerin önündeki güvenlik dedektörü civarında bir güvenlik görevlisi, sweatshirtümün kapüşonunu açmam konusunda ısrar etti. Görevlinin üzerinde isimlik veya numara yoktu, kendisini tanımlayacak herhangi bir bilgi göremedim. Olay...
Rossmann Mağazasında Sürekli Personel Eksikliği Alışverişi Zorlaştırıyor

Sivas Merkez İva Park AVM’deki Rossmann mağazasına sık sık uğruyorum ve markanızı genel olarak beğeniyorum. Ancak mağazada neredeyse her ziyaretimde ilgilenecek bir personel bulamıyorum. Sorularımı yöneltecek ya da yardımcı olacak bir çalışan olmaması alışveriş deneyimimi olumsuz etkiliyor. Hiçbir y...
Kırılmaz Garantili Valiz Kısa Sürede Çatladı Mağaza Kapalı Muhatap Yok
Yaklaşık 3 yıl önce Ağustos ayında Sivas iva Park’taki Çanta&Çanta mağazasından c. A. P Polo’s marka bir valiz satın aldım. Satın alırken valizin süresiz kırılmaz garantili olduğu belirtildi. Valizi toplamda sadece iki kez kullandım. İkinci kullanımda, valizi kulpundan tutup arabaya yerleştirirken k...
Satın Aldığım Sınırsız Kırılmaz Cam Hizmetinden Mağaza Stok Yok Diyerek Yararlanamıyorum
Sivas İvapark Teknosan mağazasından iPhone 11 cihazım için sınırsız kırılmaz cam paketi satın aldım. Ancak, ürünü aldığım günden bu yana hizmetten faydalanamıyorum. Mağazaya iki kez gitmeme rağmen her seferinde “stokta yok, üretimi yok” denilerek geri gönderiliyorum. Şehrimizde başka Teknosan şubesi...
Garanti Kapsamında Ayakkabı İçin Ücret İadesi Talebim Reddedildi

Mart ayında In Street’in online mağazasından 32438523175-2 numaralı siparişle yaklaşık 2875 TL ödeyerek Nike 8 TR model ayakkabı satın aldım. Üründe bir ay geçmeden deformasyon oluştu. Garanti kapsamında inceleme için Sivas İvapark AVM’deki In Street mağazasına teslim ettim ve ürün incelemeye gönder...
FLO'dan Aldığım Ayakkabı Ayağımı Yaraladı, İade Ve Değişim Talebim Reddedildi

16 Ağustos’ta Sivas İva Park AVM’deki FLO mağazasından Proshot marka, 43 numara bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra sadece 1 saat giydim ve ayakkabının ucu ayağımı vurmaya başladı, yara oluştu. Bunun üzerine ürünü iade veya değişim için mağazaya götürdüm. Ancak mağaza çalışanl...
Eksik Ürün Satışı Ve İlgisiz Mağaza Personeli
Sivas İva Park AVM Karaca mağazasından hediye olarak alınan ürünü, mağaza çalışanları kontrol etmeden ve bakmadan eksik şekilde satmışlar. Biz ürünü 1 ay 5 gün sonra açtığımızda, değişim talebimize 'Biz bunun değişimini sağlayamayız, kontrol etmeden satmışsınız' dediler. Haklı olduğumuzu kabul ettil...
Satın Aldığım Cüzdanın Fermuarı Kısa Sürede Bozuldu, Servisten Uzun Süre Geri Dönüş Alamadım

Nihan mağazasından yaklaşık 2 ay önce Sivas İvapark AVM şubesinden bir cüzdan satın aldım. Ancak cüzdanın fermuarları sadece 2 gün içinde bozuldu. Sorunun çözülmesi için ürünü 25 Haziran tarihinde mağaza aracılığıyla servise gönderdim, fakat üzerinden 50 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dö...
Yeni Aldığım Ayakkabıdan Çıkan Rahatsız Edici Ses Ve Mağaza İlgisizliği
03.08.2024 tarihinde Sivas İvapark AVM FLO mağazasından oxide marka bir ayakkabı satın aldım. Sadece 1.5 km yol yürüdüm ve ayakkabının alt tabanından, topuklu ayakkabı gibi rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Alt tabanı kauçuk ve bal peteği şeklinde olan bu ürünü her giydiğimde, özellikle sert z...
FLO Mağazasından Alınan Ayakkabının İadesi Sürekli Reddediliyor
Merhabalar, Sivas İva Park FLO mağazasından aldığım Adidas ayakkabıyı Ramazan Bayramı'nda göndermiştim. En son hâlâ mağazada, arka kısımları alınmıştı ve yardımcı olunmuyor. 4 aydır mağazada duruyor, 3 defa gönderdim, reddediliyor. Ürünü 1 yıl dolmadan gönderdim ve tüketici hatası deniyor. Bir o kad...
Pierre Cardin Ürünlerinde Tüylenme Ve Solma Sorununa Çözüm Bulunmuyor

Sivas İva Park AVM'den Pierre Cardin mağazasından 2 ay önce almış olduğum pantolonun sol bacağında solma ve tüylenme olduğundan ürünü incelemeye gönderdim, fakat inceleme sonucu yıkama hatasından kaynaklanan bir sorun olduğunu belirtmişler. Yıkama hatasından dolayı olmuş olsa ürünün her yerinde soru...
Starbucks'ta İçeceğim Acıydı, Personel Tutumu Hayal Kırıklığı Yarattı
Sivas İvapark AVM Starbucks mağazanızdan ice americano aldım. İçtiğimde acı geldi, beklemiş ve acıydı. Çalışanlarınıza bunu anlatmaya çalıştığımda, 'Normal americano işte, nasıl olsun, değiştiremem.' deyip içine su koyup acılığını kapatmak adına şurup ekledi. Ben böyle bir hizmeti yerel işletmelerde...











