Stok Eksikliği Nedeniyle Değişim Kartımla Ürün Değişimi Reddedildi

13.06.2026 tarihinde şehir dışından satın aldığım formayı Sivas İvapark AVM GS Store şubesinde değiştirmek istedim. Değişim kartım olmasına rağmen, formanın bedeni olmadığı için değişim yapamayacaklarını söylediler.

Mağazada yalnızca “online kanallarımızdan alınan ürünlerde değişim yapılamaz” ibaresi bulunmasına rağmen, benim ürünüm mağazadan alınmış olmasına ve değişim kartım da yanımda olmasına karşın, ellerinde aynı formadan olmadığı gerekçesiyle ne bir beden büyüğüyle ne de başka bir forma ile değişim yapmayı kabul etmediler. Çalışanlar sadece ellerinde aynı üründen olmadığını, bu nedenle başka herhangi bir ürünle de değişim yapamayacaklarını söyleyip beni geri gönderdiler.

Ben, değişim kartım olmasına güvenerek geldiğim bu mağazada, öncelikle formamın bir beden büyüğüyle veya stokta bulunan başka bir forma ile değişimin yapılmasını, bu da mümkün olmuyorsa ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum.