Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Efe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişimin Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
01 Ekim 2025 18:58
721
Efe'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler umarım sağ salim gelir kargom”

22 Eylül 2025 tarihinde saat 13:02’de İtopya’dan Kuvark BTS-1 hazır sistem kasa siparişi verdim (Sipariş No: 250922130209691178). Siparişimi Aydın/Kuşadası adresine, toplam 51.250 TL ödeyerek anında satın alım yöntemiyle gerçekleştirdim. Aradan geçen 9 gün boyunca tarafıma herhangi bir kargoya verildi bilgisi ulaşmadı. Bugün 1 Ekim ve hâlâ siparişimi bekliyorum.

Bu süreçte canlı destek hattınızı 3-4 kez aradım ve her defasında uzun süre beklememe rağmen bana yalnızca ekran kartının depoya geleceği ve ürünün gün içinde hazırlanacağı söylendi. Ancak iki gün geçmesine rağmen hâlâ bir gelişme olmadı ve siparişim "hazırlanıyor" olarak görünüyor. Faturam sanal olarak mevcut, fakat elime herhangi bir belge ulaşmadı.

Siparişimin gecikmesi nedeniyle işlerim aksıyor ve süreçle ilgili hiçbir yazılı bilgilendirme almadım. Siparişimle ilgili net bir teslimat tarihi ve gecikmenin nedeni hakkında açık bir bilgi verilmesini, ürünümün bir an önce kargoya teslim edilmesini rica ediyorum. Tarafıma yardımcı olunmasını bekliyorum.

02 Ekim 2025 08:33 (Şikayetten 13 saat sonra)
Efe
Efe
02 Ekim 2025 08:56

Sizden bir geri dönüş ve yardımcı olmanızı bekliyorum belirttiğiniz iş günlerini hayli hayli geçtik lütfen bir an önce siparişim kargoya verilsin şu an saat 8 54 hâlâ sipariş hazırlanıyor görünüyor ve sizler ekran kartının olmadığını 1 3 iş günü içinde gelineceği söylendi ve yani 9 iş günü oldu lütfen bir yanıt ve yardımcı olmanızı bekliyorum işlerim aksıyor

02 Ekim 2025 09:34

Değerli Müşterimiz, Siparişiniz işleme alınmış olup gün içerisinde kargo çıkışı gerçekleştirilecektir. Takibini sitemiz üzerinden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla

Efe
Efe
02 Ekim 2025 17:57

Teşekkürler umarım sağ salim gelir kargom

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Eray sonucu yetersiz buldu

Sipariş Ettiğim Bilgisayar Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
22 Eylül 2025 15:03
1.319
1
Aziz sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Şubat 2025 18:01
1.480
İtopya'da Sipariş Sorunu Ve Teslimat Gecikmesi
İtopya'da Sipariş Sorunu Ve Teslimat Gecikmesi
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru