Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişimin Teslimat Süresi Uzadı, Bilgilendirme Ve Destek Alamadım

16 Ekim 12:01
698

13.901,64 TL tutarında bir ürün siparişimi İtopya Bilgisayar üzerinden verdim. Sipariş numaram: 251014113211657221. Siparişim üç gün önce oluşturuldu ve bugüne kadar kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Ürünümün Ankara’dan İstanbul’a, oradan da bana gönderileceği ve bu sürecin yaklaşık 5 gün sürebileceği söylendi. Ürünün bana acil olarak ulaşması gerektiğini belirtmeme rağmen, müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm veya destek alamadım.

Siparişim fatura ve garanti kapsamında olup, teslimat adresim Bursa Osmangazi’dir. Bu ilk siparişimde yaşadığım iletişimsizlik ve teslimat süresinin uzunluğu nedeniyle memnuniyetsiz olduğumu belirtmek isterim. Ürünün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını rica ediyorum.

16 Ekim 12:24 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla

Emrah
17 Ekim 10:12

Sıkıntı olan sizin marka prosedürleriniz zaten. Bu devirde bu kadar yavaş lojistik hizmeti olmaz kaç gün oldu ürün hazırlanıyor, ne yapıyorsunuz PSU yeniden mi üretiliyor deponuzda?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslimat Gecikmesi Mağduriyeti: Acil Bilgisayar İhtiyacı

30 Ekim 19:35
869
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Var Gösterilen Ürün Teslim Edilmiyor, Siparişim Gecikti!

24 Eylül 18:51
1.303
Benzer Şikayet Yaz