to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 3 Gündür Teslim Edilmedi, Kargo Takibi Yapılamıyor
05/11/2025 tarihinde İtopya üzerinden SteelSeries Nova 5 Wireless marka kulaklık siparişi verdim. Sipariş numaram: 251105161816669262. Ürünüm UPS Türkiye ile gönderilmiş görünüyor ve takip numaram: 1Z0J71E26800115830. Ancak kargo firmasının sitesinde takip numarasını girdiğimde “planlanmadı” ifadesiyle karşılaşıyorum. 3 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve nerede olduğu konusunda bilgi alamıyorum.
Bu süreçte hem İtopya hem de UPS müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bugün UPS’in ürünü teslim alacağı söylendi fakat herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi ve ürünüm hala teslim edilmedi.
İlk defa böyle bir gecikme yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Siparişimle ilgili net bilgi verilmesini ve ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Kargo firmasıyla tekrar iletişime geçtim ellerinde o takip numarasında kargo olmadığını tekrardan söylediler kargoya verilmediyse neden sitede kargoya verildi yazıyor
