to read complaints and reviews, or file yours. 
250919191905852130 numaralı siparişim 19.09.2025 tarihinde kargoya verildi. Gözüktüğü halde 4 gündür elime ulaşmadı. 1-3 iş günü henüz bitmedi ancak sipariş detaylarında kargo takip ekranı çalışmadığı için merak edip bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım, ancak temsilcinin tavrı son derece kaba ve ilgisizdi. Sorularıma net cevap almak yerine sürekli sözüm kesildi, bağırılarak ve ilgisiz açıklamalarla karşılaştım. Para ödeyerek hizmet alıyoruz; buna rağmen bedava ürün dağıtıyormuş gibi üstten bir üslup sergileniyor.
Daha önce Amazon’dan bilgisayar toplamış biri olarak, oradaki müşteri hizmetlerinin yanında buradaki deneyim son derece yetersiz kaldı. Amazon’da 100 TL’lik üründe bile kibar ilgili davranılırken, burada 5.000 TL verip kulaklık aldığımızda bırakın aynı özeni bir de kötü muamele görüyoruz. Bundan sonra 200 TL daha fazla ödeyip Amazon’dan alışveriş yapmayı tercih ederim; en azından aynı gün kargo ve her an ulaşabileceğim profesyonel müşteri hizmeti sunuyorlar.
Umarım kendilerine çekidüzen verirler de bundan sonraki müşterilerini kaybetmezler.
250310232643128530 numaralı siparişimi 10.03.2025 tarihinde verdim. 4 gün geçmesine rağmen hala hazırlanıyor. Kargoya verilmedi. Aynı gün farklı yerlerden aldığım ürünlerin hepsi elime ulaştı ama buradan söylediğim kasa hala gelmediği için oturdum boş boş bekliyorum. Malum bugünden sonra bir de aray...
28 Ekim Cumartesi günü sistem sipariş ettim. Kargolama süresini en fazla 5 iş günü bilerek sipariş ettim. Bugün tam 5 iş günü doldu ve halen daha siparişim kargoya verilmedi. Bize ulaşın. Yoluyla mesaj bıraktım geri dönüş yapan olmadı. 2 kere müşteri hizmetlerini aradım 30-40 kişi sırada beklerken b...
İtopya firmasının web sitesi üzerinden satın aldığım kulaklığın ayıplı ürün çıkması sebebiyle 21.03.2025 tarihinde ürünü iade amacıyla kargoya verdim. Ürünü denemek dışında bir dakika bile kullanmadım. Bana geldiğiyle birebir aynı şekliyle, kendi kutusunda ve tarafıma iletilenler dahilinde hiçbir pa...
Durum çok açık bir şekilde internet sitelerinde "Kargoya verildi." yazmasına rağmen kargoya verilmemiş. Ben bunu müşteri hizmetlerinden öğreniyorum. Verilmediği gibi iade işlemi de yapılmıyor. Müşteri hizmetleri aynı şeyleri tekrarlayarak bir çözüm sunmuyor, ayrıca üslubunu değiştirerek yardımcı olm...
241*****4140185113 sipariş numaralı siparişim bugün 7. iş günü içerisinde ama hâlâ tarafıma kargoya verildiğine dair bir bilgilendirme yapılmadı ve in...
Yorumlar