to read complaints and reviews, or file yours.İtopya Bilgisayar İtopya Bozuk Ekran Kartı Sattı
İtopya Beylikdüzü'nden almış olduğum gaming masaüstü PC'yi eve gidip kurduğumda görüntü gelmedi ama PC çalışıyordu. Ardından Yenibosna şubenize götürdüm ve bana ekran kartının bozuk olduğunu söylediler. Servise yollayacaklarını ve 20 gün süreceğini söylediler. Bu ne saçma bir şey, ben sizden PC alıyorum sıfır, kurulum yapılması için 300 TL ödüyorum, gerekli kontroller yapılmıyor ve bozuk şekilde ekran kartı montaj edilip bana teslim ediliyor. Gelip gitmek için arabamla mazot yakıyorum ve bana tekrardan denilen şey şu: ekran kartınızı Asus teknik servise teslim edeceğiz. İşlem sürecinde kasanızı gelip alabilirsiniz. Bu ne saçma şey, hem ben gelip alıyorum hem ben getiriyorum, üstüne üstlük sistem montajı için benden para alıyorsunuz. Sizin gibi bir şirkete yakıştıramadım.
Gelişme
İtopya bilgisayar Beylikdüzü şubesinden bilgisayar aldım kurulum ücreti verdim ve kurulum yapıldı ardından bilgisayara teslim aldıktan sonra eve gittim taktım fişe fakat görüntü gelmedi ardından tekrar sistemi Yenibosna İtopya şubesine götürdüm inceleme sonrasında ekran kartının bozuk olduğu gerekçesiyle Asus teknik servisine götürüldü ve ekran kartının bozuk olduğu için yenisiyle değiştirildi ardından sisteme almam için beni çağırdılar ve bilgisayarı test Edip görmek istedim bilgisayarı çalıştığımızda gene görüntü gelmedi ve tekrar bilgisayarım orada kaldı ve şimdi de ana kartımın bozuk olduğunu söylediler niye bozuk parça satıp beni mağdur ediyorsunuz iki aydır bilgisayar bekliyorum büyük sanılan küçük bir şirketsiniz.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla
Sizin parçaları denemeden taktiğinizin mağduriyetini ben çekiyorum.
17 gündür ben mağdurum sizin adam akıllı kontrol sağlayıp bilgisayarı toplayamadığınız için...
Sistemi bugün almam için beni aradılar sisteminiz hazır gelip alabilirsiniz dediler bende aynı gün gidip almak istedim mağazaya gittiğimde sistemin ekran kartını takmamışlar driverlar kurmamışlar ve bana gelip driverları siz evde kurabilir misiniz burda uzun sürer diyorlar ben böyle saçma bir şey hayatımda görmedim İtopya'dan almayı düşünmeyin 3 eylülde aldım hala daha teknik serviste ben böyle bir şey görmedim bir daha eve git gel yapıyorum ve ben sizin gene kontrol etmemenizin cezasını çekiyorum geliyorum gidiyorum vaktimi ve paramı harcıyorum yakıştıramadım. Bu kadar mağduriyetin karşılığında bir özür borcu niyetine bir şey vermelisiniz bence. Ve lütfen ürünüm tamamen bittiğinde beni çağırın eve elim bos gitmekten sıkıldım
80 gün oldu ben hâlâ mağdurum bilgisayar elime ulaşmadı defalarca şubenize çağrıldım bilgisayarı teslim alabilirsiniz diye ürünü o an test ettiler ve gene aynı hatayı verdiklerini söylediler koskoca şirket benim problemimi 3 aydır çözemiyor müşteri hizmetlerinize bağlanamıyorum kötü bir desteğiniz var mağazanızda çalışanlarınız hatta mağaza sorumlunuz ile görüştüm hiçbiri yardımcı olmadı sizden ürün aldığım için pişmanım İtopya tam bir hayal kırıklığı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup ödediğim ücreti geri alacağım!
