to read complaints and reviews, or file yours.İtopya Bilgisayar Aoc Monitöründeki Ghosting Sorunu Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Değişim Talebi
Aldığım aoc Q27G4XF 27" 180 Hz 0.5 MS QHD Fast ıps oyuncu monitörüm kutusundan çıkar çıkmaz ciddi ghosting sorunu gösterdiği için ürünü neredeyse hiç kullanamadan 24.09.2026 tarihinde yetkili servise kargo ile gönderdim. Monitördeki sorun, özellikle hareketli görüntülerde belirgin şekilde iz bırakma ve bulanıklık şeklinde kendini gösteriyordu.
Ürünü servise göndermemin üzerinden 17 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya dönüş yapılmadı. 10. Gün civarında mail ile “kontrol ediyoruz” şeklinde çok genel bir bilgi verildi, bunun dışında ne tamir süreci, ne parça durumu, ne de değişim/iade ihtimaliyle ilgili net bir açıklama yapılmadı.
Fatura B****k**** adına kesilmiş olup, sıfır aldığım bir ürünün daha ilk günden sorunlu çıkması ve bu kadar uzun süre bilgisiz bırakılmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Monitörümün ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını ve servis süreci hakkında açık ve net bir bilgilendirme talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla
