Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İtopya Bilgisayar 13 Gündür Oluşturulmayan Fatura Ve Cevapsız Destek Talebi!

16 Ağustos 22:38
986
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
“Sistemde kayıtlı mail adresime fatura gönderilmedi, fatura bilgilerinde yer alan mail adresine gönderilmiş. Faturaya siparişlerim sayfasından ulaşamıyorum (istediğim zaman ulaşabilmem gerekir). Ayrıca faturamın oluşturulması çok uzun sürdü.”

13 gün önce İtopya üzerinden nzxt H5 Flow RGB kasa satın aldım. Sipariş numaram: 250804200704279570. Ancak bu süre zarfında faturam oluşturulmadı ve tarafıma iletilmedi.

Bu süreçte iki kez telefonla kayıt oluşturdum, bir kez de iletişim formu üzerinden yazılı olarak başvurdum. Fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sorunum çözülmedi. Faturamın oluşturulmaması, yasal süreçler açısından mağduriyet yaşamama sebep oluyor.

Faturamın acilen oluşturulmasını ve tarafıma iletilmesini, ayrıca yaşanan aksaklık nedeniyle tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.

18 Ağustos 08:37 (Şikayetten 1 gün sonra)
itopya-bilgisayar-13-gundur-olusturulmayan-fatura-ve-cevapsiz-destek-talebi-1.jpg

Değerli Müşterimiz, Yapılan incelemede faturanızın 13.08.25 tarihinde ekte ki görselde de görebileceğiniz gibi siparişte yer alan mail adresinize şikayetinizi oluşturmadan 3 gün önce gönderildiği tespit edilmiştir. Saygılarımızla

Hasan
18 Ağustos 09:06

Sistemde kayıtlı mail adresime fatura gönderilmedi, fatura bilgilerinde yer alan mail adresine gönderilmiş. Faturaya siparişlerim sayfasından ulaşamıyorum (istediğim zaman ulaşabilmem gerekir). Ayrıca faturamın oluşturulması çok uzun sürdü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ragıp sonuçtan hiç memnun değil

17 Ekim 2024 16:14
4.189
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

29 Eylül 2024 22:31
1.456
İtopya.com İlgisizliği Müşterisine Haber Vermeden İşlem Yapma
İtopya.com İlgisizliği Müşterisine Haber Vermeden İşlem Yapma
İtopya.com İlgisizliği Müşterisine Haber Vermeden İşlem Yapma
İtopya.com İlgisizliği Müşterisine Haber Vermeden İşlem Yapma

Sipariş Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

02 Ekim 11:30
549

09 Ekim 2024 15:25
2.279

Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

27 Ekim 17:25
1.197
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Güven Skoru