to read complaints and reviews, or file yours.İki Defa Ölü Piksel Sorunu: Değişim Süreci Ve Sürekli Mağduriyet
İtopya.com üzerinden 10 Mart 2026 tarihinde fazeon X24F165S 24" 165Hz 0.5MS HDMI DP HDR FreeSync G-Sync FHD Fast IPS Gaming Monitör satın aldım. Aldığım ilk ürünün ekranında 2–3 adet ölü piksel vardı, bu nedenle ürünü satın aldıktan 2 gün sonra değişim için geri gönderdim.
Yaklaşık 20 gün bekledikten sonra tarafıma değişim yapılmış başka bir monitör gönderildi, ancak gelen bu monitörde de yine 2–3 adet ölü piksel bulunduğunu gördüm. Hem bu kadar uzun süre bekleyip mağdur olmam hem de değişim yapılmasına rağmen aynı sorunun devam etmesi nedeniyle artık bu süreçle uğraşmaktan ciddi anlamda sıkılmış durumdayım.
İlk ürün gibi değişim sonrası gelen monitörde de ölü piksel kusuru bulunduğu için ürünün tekrar değiştirilmesini ve bu kez sorunsuz, ölü piksel problemi olmayan bir monitör gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla
İtopya Bilgisayar'dan aldığım monitörde ölü piksel sorunu vardı, değişim talep ettim, ilk değişimde de aynı sorunla karşılaştım. İkinci değişim için de henüz bir yanıt alamadım ve marka bana ulaşmadı, bu durum beni oldukça mağdur etti ve ilgisiz buldum.
