to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretim 14 Gündür Yatmadı, Sürekli Oyalandım
08.11.2025 tarihinde İtopya Airport AVM Mağazası'ndan satın aldığım Bitfenix W808 850 80+ Bronze KSA ürününün iadesi için başvuruda bulundum. Fatura numaram: ITA2025000015233. Ürünü iade ettikten sonra, ücretimin banka kartıma (Garanti BBVA) 14 iş günü içinde iade edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan geçen süreye rağmen 6.690 TL tutarındaki ücretim hâlâ tarafıma iade edilmedi.
Bu süreçte toplamda 15 kez müşteri desteğiyle iletişime geçtim. Her seferinde uzun süre bekletildim ve her defasında yalnızca "Bankaya ilettik" yanıtı aldım. Sorunumun çözülmemesi ve sürekli oyalandığımı hissetmem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ücretimin acilen banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri ve ilgili yasalar dışında bir durum tespit edilmemiştir. Ücret iadeleri 14 iş günü içerisinde müşteri sıranıza göre banka hesaplarınıza aktarılmaktadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla
