to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Şehirdeki Manifest Biletlerinin Değiştirilmesi Talebi
İticket üzerinden 7 Mayıs tarihli Manifest konseri için yanlışlıkla Adana etkinliğine ait, 2 kişilik bilet satın aldım. Ben Gaziantep’te yaşıyorum ve bu nedenle Adana konserine gitmem mümkün olmadığı için biletleri kullanamayacağım.
Satın alma işlemini 1 Mayıs tarihinde online ödeme yöntemiyle gerçekleştirdim. İşleme ait sipariş kodum 301848’tir. Biletlerimin Gaziantep’teki Manifest konseri ile değiştirilmesini veya mümkünse mağduriyetimi giderecek alternatif bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Gerekirse aradaki farkı ödemeye hazırım. Konu ile ilgili olarak destek verilmesini ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını önemle talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iticket Türkiye üzerinden gerçekleştirilen tüm satın alma işlemleri, kullanıcılarımızın sepet onayı ve 3D Secure güvenli ödeme onayı ile yapılmaktadır. Sistemimiz üzerinden satın alınan biletlerde; bilet satış sözleşmesi gereği etkinlik veya şehir değişikliği yapılamadığını üzülerek belirtmek isteriz. Biletler, satın alma aşamasında onaylanan şehre ve tarihe özel olarak kontenjan dahilinde alındığı için, farklı bir şehirdeki etkinlikle değişim yapılması mümkün olmamaktadır. Yardımcı olamadığımız için üzgünüz, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, iticket Türkiye Müşteri Hizmetleri
Peki bu bilet ne olacak siz dalgamı geçiyorsunuz zaten Adana yerine Gaziantep olacak zor değil biz bu parayı zor şartlar altında çocuğuma doğum günü hediyesi aldım onun için lütfen yardım edin
Önceki mesajım için üslubum sert olduysa özür dilerim, mağduriyet nedeniyle yanlış ifade ettim. 2 kişilik Manifest konser bileti satın aldım ve yanlışlıkla Adana seçimi yaptım. Gaziantep’teki etkinliğe katılmamız mümkün değil. Sözleşme gereği değişim olmadığını anlıyorum ancak bu durum bizim için ciddi mağduriyet oluşturuyor. İstisnai bir çözüm (iade / yönlendirme / destek) konusunda yardımcı olabilir misiniz?
Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminizle ilgili olarak gerekli incelemeler yapılmış ve çözüm süreci tamamlanmıştır. Konuyla ilgili detaylı bilgilendirme, sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresiniz üzerinden tarafınıza iletilmiştir. Süreci e-posta kutunuzdan kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, iticket Türkiye Müşteri Hizmetleri
Sizin bilet hangi kategori söyler misiniz