to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Konser Biletinin Ücret İadesi Yapılmadı Ve Kötü Müşteri Hizmetleri Deneyimi
30/08/2025 tarihinde kredi kartı ile İticket üzerinden Gaziantep Manifest konseri için 2 adet bilet aldım, toplamda 4400 TL ödeme yaptım. Konser 11 Eylül’de iptal edildi. İticket müşteri hizmetlerini iki kez aradım, bana en geç 20 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla 25 iş günü geçti ve hala hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.
Sipariş numaram: 168871. Satın alma sırasında ve müşteri hizmetlerinden, konserin iptal edilmesi durumunda bilet ücretinin iade edileceği bilgisi verilmişti. Buna rağmen hala mağduriyetim giderilmedi.
Bugün tekrar müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, artık bu konunun kendileriyle ilgisi olmadığını, aracı firmanın ödeme yapması gerektiğini söyledi. Hangi aracı firma olduğunu sorduğumda ise bu bilgiyi paylaşamayacağını belirtti ve alaycı bir şekilde güldü. Bu yaklaşım beni ayrıca mağdur etti ve güvenimi sarstı.
Bilet ücretimin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu olumsuz müşteri hizmetleri deneyiminin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Biletinizin iptali yapılarak, işlemde kullandığınız karta iadesi yapılmıştır. Bankanıza bağlı olarak iade tutarını aynı gün görebileceğiniz gibi, birkaç gün içerisinde de görebilirsiniz. Saygılarımızla iticket Türkiye Müşteri Hizmetleri
