Mekan Değişikliği Ve Sahne Önü Kaybı Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

İticket üzerinden 255760 sipariş numarası ile Manifest grubunun 30 Mayıs 2026 tarihli konseri için bilet satın aldım. Satın alım yaptığım sırada etkinlik mekanı “Antalya Açıkhava Bahçe” olarak görünmekteydi. Ayrıca fiyat farkı ödeyerek biletlerimi “Sahne Önü” olarak tercih ettim. Ancak kısa süre önce tarafıma gönderilen bir bildirim ile mekanın Lara bölgesinde yer alan “Dido Beach” olarak değiştirildiği bilgisi iletildi.

Antalya merkeze arabayla yaklaşık yarım saat uzaklıktaki, konser mekanı bile olmayan, kum ve toprak içinde bir alanda yapılan bu etkinliğe gitmek istemiyorum. Yeni mekan nedeniyle etkinliğe toplu taşımayla ulaşabilmek için en az üç otobüs değiştirmem, akşam dönüşte ise taksiyle neredeyse bir konser bileti ücreti tutarında ödeme yapmam gerekiyor. Bunun yanında, yeni mekanda “Sahne Önü” gibi bir ayrımın da kalmaması, bu farkı ödeyerek aldığım biletlerin niteliklerini tamamen değiştirmiş durumda. Bu ulaşım zorluğu ve son dakika yapılan bu değişiklikler hem maddi hem de manevi olarak benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor.

Bayram dönemi nedeniyle müşteri hizmetlerinize de ulaşamıyor, konuyu sizinle görüşerek çözüm arama imkanı bulamıyorum. Mekan değişikliği ve bilet kategorisinin fiilen ortadan kalkması, etkinliğin koşullarını bilet alırken kabul ettiğim şartların dışına çıkardığı için, Manifest konseri biletlerimin herhangi bir kesinti yapılmadan iptal edilmesini ve ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. İptalini talep ettiğim biletlerin barkod numaraları 29321331025104-0 ve 97127891025104-0’dır.

Şikayetimin ivedilikle değerlendirilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.