İticket'ten Kombine Bilet Kategorisi Değişikliği Reddi Ve Açıklama Talebi

Manifest etkinliğinin 10-11-12 Temmuz tarihlerinde Yenikapı’da yapılacak konserleri için İticket mobil uygulaması üzerinden toplam 10.500 TL tutarında kombine bilet satın aldım. Sipariş numaram 289022’dir.

Etkinlik öncesinde kombinemi tribün biletiyle değiştirmek için yaklaşık 3 gün önce İticket ile iletişime geçerek kategori değişikliği talep ettim. Ancak herhangi bir işlem yapılamayacağını söylediler ve bu olumsuz yanıta rağmen tarafıma net bir gerekçe, kural ya da şart açıklamadılar.

Ödemenin yüksek tutarı ve talebimin yalnızca kategori değişikliği olmasına rağmen, hiçbir açıklama yapılmaması ve çözüm sunulmamasından dolayı mağdur oldum. Kombine biletimin uygun bir tribün kategorisiyle değiştirilmesini ya da bu konuda neden işlem yapılamadığına dair açık ve detaylı bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.