İticket Bilet Tarihi Yanlış Alındı, Düzeltme Ve İletişim Sorunu


Manifest etkinliğinin 10-11-12 Temmuz tarihlerinde Yenikapı’da yapılacak konserleri için İticket mobil uygulaması üzerinden toplam 10.500 TL tutarında kombine bilet satın aldım. Sipariş numaram 289022’dir.
Etkinlik öncesinde kombinemi tribün biletiyle değiştirmek için yaklaşık 3 gün önce İticket ile iletişime geçerek kategori değişikliği talep ettim. Ancak herhangi bir işlem yapılamayacağını söylediler ve bu olumsuz yanıta rağmen tarafıma net bir gerekçe, kural ya da şart açıklamadılar.
Ödemenin yüksek tutarı ve talebimin yalnızca kategori değişikliği olmasına rağmen, hiçbir açıklama yapılmaması ve çözüm sunulmamasından dolayı mağdur oldum. Kombine biletimin uygun bir tribün kategorisiyle değiştirilmesini ya da bu konuda neden işlem yapılamadığına dair açık ve detaylı bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Bugün İticket web sitesi üzerinden 5 Mayıs’ta gerçekleşecek Manifest konseri için etkinlik bileti satın aldım. Satın alma sırasında yanlış bilet kategorisini seçtiğimi sonradan fark ettim. Ayakta kategori yerine oturmalı kategori seçmem gerekirken yanlışlıkla ayakta bilet aldım. Seçmek istediğim kat...

Manifest adlı konser için iticket üzerinden iki adet bilet aldım (#163047). Toplamda 5000 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak etkinlik iptal edildi ve 11 Eylül’de iptal bilgisini aldım. O tarihten bu yana para iadesi yapılmadı. İptal sonrası üç kez e-posta gönderdim ve müşteri hizmetl...

İticket üzerinden Manifestival İstanbul etkinliği için bilet alırken, yalnızca 1 günlük bilet almak isterken site üzerindeki seçeneklerin karışık olması ve yoğunluktan dolayı oluşan stres nedeniyle yanlışlıkla 10–11–12 Temmuz tarihlerini kapsayan kombine bilet satın aldım. Ödemeyi banka kartımla yak...

11 Ağustos tarihinde Samsun’da yapılacak Manifest konseri için İticket üzerinden 3310 TL ödeyerek 2 kişilik bilet satın aldım. Ancak konser 6 Eylül tarihinde iptal edildi. Konserin iptal edildiğini yalnızca müşteri hizmetlerini arayarak öğrendim, tarafıma herhangi bir resmi bilgilendirme yapılmadı. ...
Yorumlar