to read complaints and reviews, or file yours.iticket.com.tr Konser Alanının Değiştirilip Bilgi Verilmemesi ve Güvenliğin Sıfır Olması
İticket organizasyon şirketinin düzenlediği Bursa manifest konseri için 1 adet genel giriş bileti satın aldım ve 3.300 TL ödeme yaptım. Konser başlangıçta ücretli olarak duyurulmasına ve bizim bilet almış olmamıza rağmen, daha sonra kapıların halka açık şekilde tamamen açıldığını gördük. Ücret ödeyenlerle hiçbir ücret ödemeyenlerin aynı koşullarda içeri alınması hem haksızlık hem de mağduriyet oluşturdu.
Ayrıca konser alanı etkinliğe çok az bir süre kalmışken değiştirilerek Bursa As Merkez otoparkına taşındı. Bu son dakikadaki yer değişikliği hem planlarımızı bozdu hem de bize önceden düzgün ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadı. Konser 5 Haziran günü Bursa As Merkez otoparkında gerçekleşti ve alanda neredeyse hiç güvenlik önlemi alınmadığını, ortamın özellikle küçük çocuklar için kesinlikle uygun olmadığını gözlemledik. Tüm bu süreçte organizasyona ulaşabileceğimiz herhangi bir iletişim kanalı bulamadık, bir muhatapla görüşemedik.
Bu yaşananlarla ilgili olarak iTicket tarafından kamuoyuna ve özellikle ücret ödeyip bilet alan bizlere yönelik, detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını, neden böyle bir uygulamaya gidildiğinin net şekilde paylaşılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle belirtmek isteriz ki, iticket Türkiye olarak mekan değişikliği kararıyla ilgili bilet satış platformu olarak tarafımız bu sürece dahil değildir. Bu tür kararlar üzerinde müdahale yetkimiz bulunmamaktadır. Bununla birlikte, bilet satın alan tüm müşterilerimize etkinlik mekan değişikliği ile ilgili bilgilendirme üyelik sırasında kullanmış oldukları e-posta ve telefonlarına iletilmiştir. İletmiş olduğunuz tüm geri bildirimleriniz ilgili ekiplere iletilmiştir. Yaşadığınız memnuniyetsizlikten dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, iticket Türkiye Müşteri Hizmetleri
