to read complaints and reviews, or file yours.iticket.com.tr İade Politikası Yer Almamaktadır.
Ben, Fırat C** bozhan, bu yazıyı kaleme almaktayım. 20 Nisan tarihinde saat 15:10’da iticket.com.tr üzerinden 15 Haziran saat 21:00’da düzenlenecek Mahmut Orhan konseri için 6 kişilik bileti satın aldım. Ancak, esnaf olduğumdan dolayı 15 Haziran’ın arife gününe denk geldiğini unutmuş bulunmaktayım.
20 Nisan tarihinde saat 15:25’te mail yoluyla iletişime geçerek bu durumu belirttim ve biletlerin iadesini talep ettim. Ancak, 24 saat geçmeden yapılan iletişime rağmen, iticket.com.tr yetkilileri iade talebimi geri çevirdiler. Şirket politikalarının değişim veya iade konusunda herhangi bir esneklik sağlamadığını belirterek, mağduriyetimi görmezden gelmektedirler.
Bu durum karşısında, konser tarihinde katılamayacağımı belirtmeme rağmen iade talebimin reddedilmesi beni mağdur etmektedir. Bu nedenle, en kısa sürede bu konunun çözülmesini ve biletlerin iadesinin gerçekleştirilmesini talep etmekteyim.
Gereğinin en kısa sürede yapılmasını önemle rica eder, ilginiz için şimdiden teşekkür ederim.
Saygılarımla,
Değerli Müşterimiz, Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında tüm bilet satışları kesindir ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15 (g) maddesi uyarınca cayma hakkı bulunmamaktadır. Buna istinaden etkinlikte erteleme ya da iptal olmadığı sürece, satışı yapılmış olan biletlerde, iptal ve iade yapılmamaktadır. -- Saygılarımızla, iticket Türkiye Müşteri Hizmetleri
Merhaba, sorun çözüldü mü?