to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Konser İçin Bilet Ücreti İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
2 Eylül’de iticket üzerinden 14 Ekim Manifest Trabzon konseri için toplam 2.760 TL tutarında kredi kartımla bilet satın aldım. Daha sonra konser iptal edildiği için 11 Eylül’de iade sürecinin başlatıldığı bilgisi bana iletildi. Ancak üzerinden belirtilen 14–21 iş günü geçmesine rağmen, hala tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi. Ayrıca iki defa mail attım ve her seferinde “Bilet bedeliniz, alışveriş yaptığınız karta 14–21 iş günü içerisinde otomatik olarak iade edilecektir” şeklinde standart bir yanıt aldım. Ancak bu süre çoktan dolmuş olmasına rağmen hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi.
Mağduriyetimin derhal giderilmesini, ücretimin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti, Tüketici Mahkemesi ve ilgili resmi kurumlara taşıyacağımı, ayrıca hukuki süreç başlatıp gerekirse maddi ve manevi tazminat davası açacağımı bildiriyorum.
Sipariş numaram: 170733. Ödemenin bir an önce kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 170733 numaralı siparişinizin iptali yapılarak, işlemde kullandığınız karta iadesi yapılmıştır. Bankanıza bağlı olarak iade tutarını aynı gün görebileceğiniz gibi, birkaç gün içerisinde de görebilirsiniz. Saygılarımızla iticket Türkiye Müşteri Hizmetleri
Sorunum çözüldü teşekkürler
