Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Edilen Konser İçin Bilet Ücreti İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
03 Ekim 2025 07:08
501

2 Eylül’de iticket üzerinden 14 Ekim Manifest Trabzon konseri için toplam 2.760 TL tutarında kredi kartımla bilet satın aldım. Daha sonra konser iptal edildiği için 11 Eylül’de iade sürecinin başlatıldığı bilgisi bana iletildi. Ancak üzerinden belirtilen 14–21 iş günü geçmesine rağmen, hala tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.

Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi. Ayrıca iki defa mail attım ve her seferinde “Bilet bedeliniz, alışveriş yaptığınız karta 14–21 iş günü içerisinde otomatik olarak iade edilecektir” şeklinde standart bir yanıt aldım. Ancak bu süre çoktan dolmuş olmasına rağmen hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi.

Mağduriyetimin derhal giderilmesini, ücretimin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti, Tüketici Mahkemesi ve ilgili resmi kurumlara taşıyacağımı, ayrıca hukuki süreç başlatıp gerekirse maddi ve manevi tazminat davası açacağımı bildiriyorum.

Sipariş numaram: 170733. Ödemenin bir an önce kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

iptal-edilen-konser-icin-bilet-ucreti-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-2.jpg
iptal-edilen-konser-icin-bilet-ucreti-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-1.jpg
03 Ekim 2025 13:27 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, 170733 numaralı siparişinizin iptali yapılarak, işlemde kullandığınız karta iadesi yapılmıştır. Bankanıza bağlı olarak iade tutarını aynı gün görebileceğiniz gibi, birkaç gün içerisinde de görebilirsiniz. Saygılarımızla iticket Türkiye Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Konser İptali Sonrası Geciken İade Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
11 Ekim 2025 22:48
377

Konser İptal Edildi, İade Hala Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
05 Ekim 2025 23:23
441
konser-iptal-edildi-iade-hala-yapilmadi-ve-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-3.pdf
konser-iptal-edildi-iade-hala-yapilmadi-ve-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.pdf
konser-iptal-edildi-iade-hala-yapilmadi-ve-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.pdf

Konser İptal Oldu, Ücret İadesi Hâlâ Yapılmadı

profile
20 Eylül 2025 13:11
434

İptal Edilen Konserin Ücreti Bir Ay Geçmesine Rağmen İade Edilmedi

profile
09 Ekim 2025 16:04
368
iptal-edilen-konserin-ucreti-bir-ay-gecmesine-ragmen-iade-edilmedi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz