to read complaints and reviews, or file yours.Çocuklar İçin Tehlikeli Kaos Ve Söz Verilen Hizmetin Sunulmaması Nedeniyle Tam İade Talebi
05.06.2026 tarihinde Bursa’da düzenlenen iTicket Manifest Organizasyon konserine iki çocuğum için kişi başı 2.090 TL olmak üzere toplam 4.180 TL ödeyerek bilet aldık. Organizasyonun duyurusunda belirtilen şartlar ile alanda yaşananlar arasında büyük fark vardı ve çocuklarımız perişan oldu.
Genel giriş adı altında açtıkları bölümden içeri almakta zorluk çıkardılar; buna rağmen sahne önü diye ifade edilen alanda herkes kontrolsüzce istediğini yiyip içti, ciddi bir kalabalık ve kargaşa oluştu, fenalaşan insanlar oldu. Saatlerce bekletildik, ardından arka kapının açılmasıyla birlikte büyük bir yığılma ve itiş kakış yaşandı; bu durum çocukların zarar görmesine sebep olabilecek kadar tehlikeliydi.
Yaşanan sorunları oradaki yetkililere ve görevlilere ilettiğimizde “Yapacak bir şey yok, sorumlu biz miyiz?” şeklinde son derece ilgisiz ve duyarsız bir cevap aldık. Ödediğimiz paraya rağmen, organizasyon kalitesi ve güvenlik bakımından halk konserinden farksız, tamamen kontrolsüz ve plansız bir ortamla karşılaştık; resmen paramızla rezil olduk. Sadece ekrandan izledik.
Hem güvenlik zafiyeti hem de vaat edilen hizmetin yerine getirilmemesi nedeniyle bu konser için ödediğimiz toplam 4.180 TL bilet bedelinin eksiksiz iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15 (g) maddesi ve platformumuz üzerinde bilet satın alırken onaylamış olduğunuz Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümleri uyarınca; mücbir bir sebeple etkinlik tamamen iptal edilmediği veya ertelenmediği sürece, gerçekleşen ve biletle giriş yapılan etkinliklerde bilet iptali veya ücret iadesi yapılması hukuken mümkün olamamaktadır. İletmiş olduğunuz tüm geri bildirimleriniz ilgili ekiplere iletilmiştir. Yaşadığınız memnuniyetsizlikten dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, iticket Türkiye Müşteri Hizmetleri
