to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Kalabalık Ve Güvensiz Konser Deneyimi: Çocuklar İçin Tehlikeli Durum
5 Haziran 2026 tarihinde Hypers organizasyon firması tarafından düzenlenen Bursa Manifest konseri için i‑Ticket üzerinden 4 adet bilet satın aldım. Biletlerin toplam bedeli 8.390 TL olup, işlemin sipariş/bilet numaraları #280190 ve #282510’dur. Konserin Bursa Merinos Park’ta gerçekleştirileceği ilan edilmişken, son anda Bursa As Merkez Outlet otoparkına alınması ilk büyük hayal kırıklığı oldu.
Alana girdiğimiz andan itibaren olağanüstü bir kalabalık vardı. Açık alan olmasına rağmen nefes almakta güçlük çektik, sürekli ittirildik, ayaklarımıza basıldı. Eşim ve kızlarımla birlikte gitmiştim; kalabalık ve son derece güvensiz ortam nedeniyle çocuklar korkup ağlamaya başladı. Alanda yeterli güvenlik yoktu, etrafta kavgalar çıktı, kimsenin müdahale etmemesi nedeniyle kendimizi tamamen sahipsiz ve güvensiz hissettik. Bu kadar kalabalık bir organizasyon planlanıyorsa, kapasite planlamasının doğru yapılması ve güvenliğin halk konseri mantığıyla, çok daha kontrollü şekilde sağlanması gerekirdi.
Biletler dahi düzgün kontrol edilmedi, giriş-çıkış tamamen karmaşa içindeydi. Güvenlik, düzen ve seyirci konforu konusunda hiçbir planlama yapılmadığı çok netti. Sahneyi görmeyi bırakın, alanın yerleşimi ve aşırı kalabalık yüzünden ekranları bile doğru düzgün göremedik, sürekli insanlarla itiş kakış içinde kaldık. Ezilme korkusu yaşadığımız için konser bitmeden alanı erken terk etmek zorunda kaldık ve etkinlikten neredeyse hiç keyif alamadık.
Yaşadıklarım nedeniyle hem organizasyonu yapan Hypers firmasından hem de bilet satışını gerçekleştiren i‑Ticket firmasından şikayetçiyim. Ödediğimiz 8.390 TL karşılığında güvenli, düzenli ve seyir konforu sağlanan bir etkinlik beklerken, paramızla mağdur olduk ve özellikle çocuklar açısından son derece olumsuz bir deneyim yaşadık. Konser alanını erken terk etmek zorunda kalmamız ve tüm bu olumsuz koşullar dikkate alınarak, aldığım 4 bilet için ödediğim toplam 8.390 TL tutarının tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle belirtmek isteriz ki, iticket Türkiye olarak mekan değişikliği kararıyla ilgili bilet satış platformu olarak tarafımız bu sürece dahil değildir. Bu tür kararlar üzerinde müdahale yetkimiz bulunmamaktadır. Bununla birlikte, ilk ilan edilen Bursa Merinos Kültür Park alanı için satışa sunulan biletlerde de numaralı bir oturma düzeni bulunmamakta olup, tüm biletler "Sahne Önü" ve "Genel Giriş" şeklinde ayakta konseptte konumlandırılmıştır. Yeni belirlenen etkinlik alanında da aynı kategoriler korunmuş ve satın almış olduğunuz biletler mevcut haklarıyla geçerliliğini sürdürmüştür. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15 (g) maddesi ve platformumuz üzerinde bilet satın alırken onaylamış olduğunuz Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümleri uyarınca; mücbir bir sebeple etkinlik tamamen iptal edilmediği veya ertelenmediği sürece, gerçekleşen ve biletle giriş yapılan etkinliklerde bilet iptali veya ücret iadesi yapılması hukuken mümkün olamamaktadır. İletmiş olduğunuz tüm geri bildirimleriniz ilgili ekiplere iletilmiştir. Yaşadığınız memnuniyetsizlikten dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, iticket Türkiye Müşteri Hizmetleri
