to read complaints and reviews, or file yours.Mekan Değişikliği Nedeniyle Sahne Önü Biletlerinde İade Ve Açıklama Talebi
İticket üzerinden 5 Haziran’da Bursa’da gerçekleşecek Manifest konseri için 2 adet sahne önü bileti satın aldım ve toplam 5.750 TL ödedim. Sahne önü olduğu için özellikle bu kategoriyi tercih etmiştim. Daha sonra yaklaşık 1 hafta önce konserin mekanının otopark alanına alındığına dair mesaj geldi. Konser otoparkta yapılacağı için sahne önü kavramının bir anlamı kalmadı, alan her yerden açık ve şartlar çok kötü görünüyor, sahne önü için ödediğimiz fark tamamen boşa gitmiş durumda ve kendimizi mağdur hissediyoruz.
Mekan değişikliği sonrası iticket ile iletişime geçerek sahne önü biletleri için ne tür bir çözüm sunacaklarını, bu farkın nasıl telafi edileceğini öğrenmek istedim. Mail gönderdim, canlı desteğe bağlanmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, maillere yanıt verilmiyor ve başka da bir iletişim kanalı bulunmuyor.
İticket’in öncelikle sahne önü biletler için bu mekan değişikliğine bağlı olarak ne tür bir çözüm planladığını açık ve net bir şekilde tarafıma iletmesini, buna göre bilet iptali ve ücret iadesi dahil tüm seçenekleri şeffaf biçimde sunmasını talep ediyorum. Şu an yaşanan belirsizliğin ve iletişimsizliğin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bursa Merinos Park'taki etkinlik alanı da açık alan ve ayakta düzen şeklindeydi; yeni etkinlik mekanı da aynı şekilde açık alan ve ayakta düzen konseptine sahiptir. Konser; planlanan aynı tarih ve saatte, daha geniş bir etkinlik alanı sunan Bursa As Outlet AVM Açıkhava Otoparkı'nda gerçekleşecektir. Satın almış olduğunuz biletler, herhangi bir ek işlem yapmanıza gerek kalmaksızın yeni mekanda da aynı haklarla geçerlidir. Etkinliğe katılım sağlamak istemiyorsanız, iade hakkınız elbette mevcuttur. Etkinlik gününden önce biletlerinize ait sipariş numarasını bize iletmeniz durumunda, bilet ücretinizin iade işlemleri eksiksiz olarak başlatılacaktır. Saygılarımızla, iticket Türkiye Müşteri Hizmetleri
