Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişim Kesintisi Nedeniyle 1500 TL İadesi Talebi

Sosyal medya platformu Facebook üzerinden 50 adet takı siparişi verdim. Siparişim Aras Kargo ile kapıda nakit/kart ödemeli olarak gönderildi ve 16.06.2026 tarihinde İzmir Buca’daki adresime teslim edildi. Kargo görevlisine kapıda 1.500 TL ödememi yaptım.

Paketi açtığımda ise sipariş etmiş olduğum takılar yerine, ürünlerle hiçbir alakası olmayan, son derece değersiz taçlar gönderildiğini gördüm. Satıcıyla iletişime geçmek istediğimde ise sosyal medya üzerinden engellendiğimi fark ettim ve hiçbir şekilde ulaşamadım.

Gönderici firma olarak üzerinde Ateş Kozmetik Tekstil… ibaresi bulunan bu şirketten şikayetçiyim. Hem yanlış, alakasız ve değersiz ürün gönderilmesi hem de sonrasında iletişimin tamamen kesilmesi nedeniyle ödediğim 1.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.