Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade İmkânsızlığı Nedeniyle 800 TL Geri Ödeme Talebi

Facebook üzerinden “Ateş Kozmetik” adlı sayfadan t-shirt siparişi verdim. Seçtiğim tişörtlerin hiçbirisi bana gönderilen ürünlerle aynı değil. Benim seçtiğim modeller yerine bambaşka ürünler gönderildi ve toplamda 800 TL ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yaptım. Kargo teslimatı Aras Kargo tarafından kısa bir süre önce gerçekleştirildi.

Sipariş sonrası satıcıya ulaşmak istedim ancak Facebook üzerinden de başka bir kanaldan da herhangi bir iletişim bilgisine ulaşamıyorum. Gönderilen kargo paketinde de satıcıya ait ulaşabileceğim bir numara, fatura ya da fiş bulunmuyor, bu yüzden iade veya değişim işlemi yapmak mümkün olmuyor.

Seçtiğim ürünler yerine gönderilen bu hatalı ürünlerin iadesinin alınmasını ve ödediğim 800 TL tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.