Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sorunu: Yolcu Kozmetik’ten Mağduriyet!

10.10.2025 tarihinde Instagram’da karşıma çıkan bir reklam üzerinden Yolcu Kozmetik Ateş Kozmetik Tekstil Gıda Pro adlı satıcıdan kapıda ödeme ile h4 Xenon LED ampul siparişi verdim. Ancak bana alakasız bir ürün gönderildi; sipariş ettiğim h4 yerine farklı bir markada h7 ampul geldi. Barkod numarası: 18813108133137.

Ürünü teslim aldıktan sonra satıcıya ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde iletişime geçemedim. Garanti veya iade koşullarıyla ilgili de herhangi bir bilgi verilmedi. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve ürün için ödediğim 1000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.