to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Ve Beden, Kalitesiz Tişört Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Ateş Kozmetik Tekstil Gıda’nın Facebook üzerinden yönlendirdiği web sitesi aracılığıyla üç adet m beden t-shirt siparişi verdim. Siparişimde özellikle fıstık yeşili, siyah ve lacivert renklerde, m beden, düzgün kalitede t-shirt talep etmiştim. Bugün elime ulaşan paketten ise sipariş ettiğim ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmayan, farklı renk ve bedenlerde, kalitesi son derece düşük ve defolu tişörtler çıktı.
Gelen ürünler hem görseldeki hem de açıklamalardaki ürünlerle hiçbir şekilde örtüşmüyor; sanki rastgele, çöpten toplanmış gibi özensiz ve kalitesiz ürünler gönderilmiş durumda. Bu alışverişe ait sipariş numaram 6448053623888’dir. Firma ile telefon, WhatsApp veya başka bir müşteri hizmetleri kanalı üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, gönderilen ürünleri iade etmek ve ödediğim bedelin tamamının tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Ücret iadesi ve ürün iadesi sürecinin hızlı ve sorunsuz şekilde başlatılmasını istiyorum.
Gelişme
Facebook üzerinden Ateş Kozmetik Tekstil Gıda isimli sayfanın yönlendirdiği web sitesi üzerinden 3 adet m beden, fıstık yeşili, siyah ve lacivert renklerde erkek t-shirt siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ürünler hem yanlış beden hem de yanlış marka olarak gönderildi. Gelen tişörtler ilanda görünenle hiçbir şekilde uyuşmayan, oldukça düşük kalite, defolu ve sahte ürünlerdir.
Firma ile iletişime geçmek istedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve kendilerine ulaşamadım. Elimde siparişe ve ödemeye dair ekran görüntüsü ve dekont gibi kanıtlar mevcuttur.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için gönderilen hatalı ve kalitesiz ürünlerin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
