to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Reklamla Yanlış Ürün Gönderimi Ve Faturanın Kesilmemesi
Ateş Kozmetik Tekstil Gıda Promosyon Hediyelik Ürün İthalat İhracat Sanayi tic. Ltd. Şti. İsimli firma üzerinden Instagram reklamı aracılığıyla motosiklet kask kamerası siparişi verdim. 22.08.2026 tarihinde verdiğim bu sipariş, 28.08.2026 tarihinde Aras Kargo ile tarafıma ulaştı ve evde olmadığım için kargo şubesinden teslim aldım. Ancak reklamlarında gösterilen ve vaat edilen kask kamerası yerine, alakası olmayan gogo Digital marka bir kulaklık gönderildi.
Gelen paket içinden hiçbir şekilde fatura, irsaliye ya da resmi bir belge çıkmadı. Kargo etiketinde sadece gönderen adı yazıyor, herhangi bir açık adres bilgisi bulunmuyor. İlanlarında paylaştıkları telefon numarası üzerinden de firmaya kesinlikle ulaşamıyorum, aramalara yanıt verilmiyor. 28.08.2026 tarihinde İş Bankası kredi kartımdan Aras Kargo tahsilatlı olarak 1.499 TL çekim yapıldığını hesap hareketlerimde açıkça görüyorum.
Hem yanlış ve aldatıcı reklamla satış yapılması, hem de tarafıma fatura kesilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Yanlış gönderilen kulaklığın acilen iade alınmasını, ödediğim 1.499 TL’nin eksiksiz şekilde kredi kartıma geri yatırılmasını ve satın aldığım ürünle ilgili resmi faturamın düzenlenerek tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu olayla ilgili olarak CİMER üzerinden de şikayet başvurusu yapacağımı belirtmek istiyorum.
