Görsellerle Uyuşmayan Ürün Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Ateş Kozmetik Tekstil Gıda Promosyon Hediyelik Ürünler Paz. San. Tic. Ltd. Şti.’nin internet sitesi üzerinden yaklaşık 3 gün önce 13 adet erkek iç çamaşırı siparişi verdim ve toplamda 900 TL ödeme yaptım. Sipariş ettiğim ürünlerin tamamını XL beden tercih ettim, bedenler doğru gelmesine rağmen gelen ürünler sitelerindeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Ürünler 07.07.2026 tarihinde Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi. Sipariş sonrası firmaya ulaşarak durumu bildirmek, iade talebinde bulunmak istedim ancak firmaya hiçbir iletişim kanalından ulaşamıyorum, adeta engellenmiş durumdayım. İnternet siteleri üzerinden de herhangi bir muhatap bulamıyorum.

Görsellerle uyuşmayan, yanıltıcı ürün gönderimi yapıldığı ve sonrasında da ulaşılamadığı için mağdur oldum. Bu nedenle 900 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.