to read complaints and reviews, or file yours.Zula Üzerinden Satışımın 1.980 TL’lik Ödemesi Blokeli Ve Destekten Cevap Gelmiyor
Zula üzerinden oyun hesabımı satarak 1.980 TL tutarında bir satış gerçekleştirdim. Ödemenin T. C. Ziraat Bankası hesabıma yatırılması gerekirken, 9 Eylül 2026 tarihli işlemim “blokeye alındı” olarak görünmesine rağmen iki gündür tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Firma, bu işlemle ilgili benden kanıt talep etti ve istenen ekran görüntülerini destek birimine ilettim. Ancak destek sistemine kanıtları göndermeme rağmen uzun süredir geri dönüş yapılmadı, sürecin neden uzadığı ve ödemenin neden bloke edildiği konusunda da bilgi verilmiyor.
Oyun hesabı satışından doğan 1.980 TL tutarındaki ödemenin, blokajın kaldırılarak en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve blokeye alınma gerekçesinin tarafıma açık bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin A*** K*** adına değerlendirilmesini rica ederim.
Sevgili Berk K., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Sizinle Whatsapp ya da e-posta üzerinden iletişime geçeceğim. Saygılarımla.
