to read complaints and reviews, or file yours.Zula Hesabı Satışı Sonrası Ödeme Alınamaması Ve Destek Eksikliği
İtemsatis üzerinden Zula hesabım için açtığım ilanıma bir müşteri yazdı ve hesabı almak istediğini söyledi. Ben de hesabı teslim ettim, mail ve kayıtlı telefonu alıcının bilgileriyle değiştirdik, hesabı tamamen ona devrettim. Buna rağmen ne herhangi bir ödeme yapıldı ne de tarafıma ödeme ile ilgili bir bildirim düştü. Kullanıcı adım batuhant1, beni dolandıran kişinin kullanıcı adı ise mehmets729’dur.
Bu sitede her üye T. C. Kimlik kartını beyan ederek üye olduğu için bu kişinin tespit edilip sorunun kolayca çözülebileceğini düşünüyorum. Hesabımın geri alınmasını talep ettim ancak destek ekibi yardımcı olmadı. Hukuki süreç için h****@itemsatis.com.tr adresine mail attım fakat oradan da bir çözüm sunulmadı, sadece platform kaynaklı bir sorun olursa müdahale edebilecekleri söylenip konu kapatıldı.
Zula hesabımı 8.500 TL bedelle sattım, hesabı eksiksiz teslim etmeme rağmen paramı alamadım ve ortada kaldım. Bu siteyi özellikle böyle durumlarda önce iade ve güvence sağladığınız, sonrasında peşine sizin düştüğünüz için tercih ediyoruz. 8.500 TL tutarındaki bedelin derhal hesabıma yatırılmasını, ardından dolandırıcı kullanıcıyla ilgili gerekli hukuki ve idari işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Sevgili Mustafa T., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Sizinle Whatsapp ya da e-posta üzerinden iletişime geçeceğim. Saygılarımla.
