to read complaints and reviews, or file yours.Satış Yasağı Altında Mağaza Ünvanının Açıklamasız Alınması Ve Çelişkili Destek Yanıtı
Itemsatış platformunda yaklaşık 1,5 yıldır satış kısıtlamam bulunuyor, bu kısım için gerekli yaptırımları hak ettiğimi de kabul ediyorum. Ancak sonrasında hiçbir işlem yapmadığım halde, normal ilk seviye mağaza olarak kullandığım mağaza unvanım sisteme göre alınmış görünüyor ve bu konuda herhangi bir açıklama yapılmıyor.
Destek ekibine durumu sorduğumda, sadece “İlgili şartları karşılamadığınız sürece mağaza başvurusu yapabilmeniz mümkün değildir” şeklinde standart bir cevap geliyor. Satış yasağım olduğunu ve bu şartları fiilen sağlayamayacağımı belirttiğimde ise, buna rağmen “15 satış lazım” denilerek çelişkili bir yanıt veriliyor. Hem satış yasağı uygulayıp hem de mağaza için satış şartı koşmaları, mağaza unvanımın neden alındığına dair hiçbir net bilgi verilmemesi beni mağdur ediyor.
Ben satış yasağımın kaldırılmasını talep etmiyorum, yalnızca benden hiçbir ek ihlal veya işlem olmamasına rağmen alınan mağaza unvanımın geri tanımlanmasını ve mağazamın eski haliyle yeniden açılmasını istiyorum. Mağaza unvanımın hangi gerekçeyle alındığının açıkça bildirilmesini ve mağaza statümün iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Emir B., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Sizinle Whatsapp ya da e-posta üzerinden iletişime geçeceğim. Saygılarımla.
Katı bir dille uzatıyorsunuz sadece iade ve değişim yaptığımı söylediğim halde sadece mağaza unvanımı istiyorum hesabınızı kapatırız diyorsunuz
Eyvallah
