to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım PUBG Mobile Hesabının Satıcı Tarafından Ele Geçirilmesi Ve 350 TL İade Talebi
25.08.2026 tarihinde itemsatis üzerinden PUBG Mobile hesabı satın aldım. Satın alma işleminden sonra ilk 3 gün boyunca hesabı sorunsuz bir şekilde kullandım. Üçüncü günden sonra hesabı satan kişi yeniden hesaba giriş yaparak tüm hesap bilgilerini değiştirdi ve beni tamamen hesaptan çıkardı, şu an hesabıma erişemiyorum.
Durumu itemsatis destek birimine ilettim. Bana, hesabı satan kişiyle iletişime geçip sorunu çözeceklerini söylediler ancak yaklaşık 2 saattir herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 350 TL ödeyerek aldığım bu hesabın boşa gitmesini ve mağduriyetimin görmezden gelinmesini istemiyorum.
Sipariş numaram 10066828’dir. Ödemesini yaptığım ve belli bir süre sorunsuz kullandığım hesaba erişimimin tekrar sağlanmasını veya hesabın geri verilememesi durumunda ödediğim 350 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Itemsatış üzerinden PUBG oyun hesabı satın aldım. Ödemeyi site bakiyem üzerinden yaklaşık 350 TL olarak gerçekleştirdim. Hesabın bana devredilmesi gerekirken satıcı tüm giriş bilgilerini değiştirerek hesabı kendi kullanmaya devam etti. Şu anda ne aldığım hesaba erişebiliyorum ne de ödediğim parayı geri alabiliyorum.
Bu süreçle ilgili olarak tüm sohbet kayıtları, sipariş bilgileri ve ödeme kanıtları elimde mevcut. Site üzerinden şikayet talebi açtım ve hesabıma ya tekrar erişim sağlanmasını ya da 350 TL tutarındaki bakiyemin iade edilmesini talep ettim. Itemsatış müşteri hizmetleri bana satıcının hesabını kısıtladıklarını ancak satıcının hesaptaki parayı harcadığı ve bakiyesi kalmadığı için iade yapamadıklarını iletti. Bunun üzerine beni satıcıyla tekrar iletişime geçirdiler fakat satıcı yaklaşık bir buçuk haftadır sürekli oyalayarak sorunu çözmüyor.
Satıcının hatası ve kötü niyeti nedeniyle mağdur edilen taraf ben olduğum halde, paramın satıcının harcadığı bakiye bahanesiyle iade edilmemesini ve bu kadar süre oyalandıktan sonra hâlâ bir çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. Itemsatış’ın, kendi sistemi üzerinden gerçekleşen bu işlemde kullanıcıyı koruyarak 350 TL tutarındaki ücretimi tarafıma iade etmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Abdulkadir M., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
Hesabımı 25.08.2026 tarihinde itemsatis üzerinden satın aldım, ilk 3 gün sorunsuz kullandım. Üçüncü günden itibaren satıcı hesabıma tekrar girerek tüm bilgilerimi değiştirip erişimimi kesti. Durumu destek birimine ilettim, bana satıcıyla iletişime geçip sorunu çözeceklerini söylediler fakat iki saat içinde geri dönüş almadım. Şu an hesabıma erişemiyorum ve 350 TL iademi talep ediyorum.
