to read complaints and reviews, or file yours.Satıcı Güvenli Cihaz Ayarlamadığı İçin PUBG Hesabım Banlandı Ve İade Talebim Cevapsız
17 Haziran 2026 gecesi saat 03:00 civarında itemsatis üzerinden 3.750 TL ödeyerek kredi kartıyla PUBG Mobile hesabı satın aldım. Satın almadan önce satıcıya özellikle hesabı tamamen üzerime devretmesini ve beni güvenli cihaz olarak eklemesini belirttim. Buna rağmen satıcı beni güvenli cihaz olarak eklemedi ve hesabı teslim ettiğini söyleyerek işlemi tamamlamaya yönlendirdi.
Hesaba giriş yapmaya çalıştığımda hesabın güvenlik banı yediğini gördüm ve ben güvenli cihaz olarak tanımlanamadığı için hesaba hiçbir şekilde erişemedim. Satıcı ise konuyu ürün onaylamaya getirerek yaklaşık 1 hafta sonra banın açılacağını, hesabın artık tamamen benim üzerime olacağını söyleyip beni caydırmaya çalıştı, ancak şu an hala hesaba giriş yapamıyorum.
İtemsatis üzerinden destek talebi oluşturdum, ancak site canlı desteğe bir türlü bağlanmıyor. Açtığım talep sistemde görünüyor olmasına rağmen talebin içine girip detayları görüntüleyemiyorum ve herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Yaşadığım bu süreçte hem satıcı hem de platform tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum.
İlgili sipariş numaram 9261334 olup, ödediğim 3.750 TL tutarın tarafıma iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İtem Satış üzerinden 17 Mayıs Pazar gecesi saat 03:00 civarında PUBG Mobile hesabı satın aldım. Hesaba ilk giriş yaptığım anda güvenlik nedeniyle ban yedim. Site tarafından sipariş değerlendirmesi için 1 haftalık süre tanındı, bu sürenin sonunda hesap yeniden banlandı ve yine hesabı açar açmaz kullanılamaz hale geldi.
Satıcıya, hesabı güvenli cihaz olarak tanımlaması gerektiğini özellikle belirtmeme rağmen bunu yapmadı ve bu nedenle hesabı sağlıklı şekilde kullanamadım. Tüm süreç site üzerinden, 9261334 numaralı sipariş ile gerçekleşti. Ayrıca satıcı, hesabın eski sahibinin yeniden girebileceğine dair bana mesajlar attı ve bununla ilgili kanıtlar da elimde mevcut.
Yaşadığım bu süreç sonucunda, toplam 3.750 TL ödediğim hesabı kullanamadım ve mağdur oldum. Ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Umut G., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
Teşekkür ederim bize yani müşterilerinize önem verdiğiniz için
Merhaba site danışmanları yardim desteği birçok kisi benimle iletişime geçti vermiş olduğunuz destek ve önem için çok teşekkür ederim item satış bizi önemli hissettirdiniz sağ olun
Her şey için teşekkür ederim
İtem Satış üzerinden 17 Mayıs Pazar gecesi saat 03:00 civarında PUBG Mobile hesabı satın aldım. Hesaba ilk giriş yaptığım anda güvenlik nedeniyle ban yedim. Site tarafından sipariş değerlendirmesi için 1 haftalık süre tanındı, bu süre sonunda hesap yeniden ban yedi ve yine hesabı açar açmaz kullanılamaz hale geldi. Satıcıya, hesabı güvenli cihaz olarak tanımlaması gerektiğini özellikle belirtmeme rağmen bunu yapmadı ve bu nedenle hesabı sağlıklı şekilde kullanamadım. Tüm süreç site üzerinden, 9261334 numaralı sipariş ile gerçekleşti. Ayrıca satıcı, hesabın eski sahibinin yeniden girebileceğine dair bana mesajlar attı ve bununla ilgili kanıtlar da elimde mevcut. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İtem Satış üzerinden 9261334 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. PUBG hesabı/iadesi ile ilgili bir işlem yaptım, satıcı daha sonra hesabımdaki bağlantıları sildi ve ürünü iade etmek istediğini belirtti. Ancak sitede iade onaylama butonu görünmediğini söyleyerek işlemi tamamlamıyor. 17 Mayıs gecesi saat 03:00 civarında başlayan bu süreçte, şu an satıcının iade etmek istediği ürün için sistemsel olarak işlem yapılamadığı söyleniyor ve ben mağdur durumda kaldım. Satıcı iade onayladığını söylüyor fakat benim tarafımda bu işlem tamamlanmadığı için ortada belirsiz bir durum oluştu. İtem Satış site yöneticilerinin 9261334 numaralı siparişimi inceleyerek, satıcının iade talebini sistem üzerinden onaylamasını ve iade sürecinin benim adıma tamamlanmasını istiyorum. Yaşanan bu karışıklığın giderilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede çözüme kavuşmasını talep ediyorum.
