to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Oyun Hesabı Kullanılamaz Durumda, İade Talebim Karşılanmadı
İki gün önce Itemsatis üzerinden 'erenshop' adlı profil aracılığıyla 150 TL ödeyerek kredi kartıyla dijital bir oyun hesabı satın aldım. Satın aldığım hesap çalışmadı, giriş yapamadım ve ürün fiilen kullanılamaz durumda kaldı.
Durumu hemen satıcıya ilettim; ancak ne sorunu çözmek için yardımcı oldular ne de para iadesini kabul ettiler. Buna rağmen halen mağduriyetim giderilmedi ve ortada kullanamadığım bir hesap ile ödediğim para kaldı. Bu durumun ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Itemsatis üzerinden satış yapan 'erenshop' profiliyle yaptığım bu işlemle ilgili olarak ödediğim 150 TL'nin tarafıma iadesini ve yaşatılan mağduriyet için bir özür bekliyorum. Şikayetimin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve başkalarının da benzer şekilde mağdur olmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sevgili Faruk K. Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Yunus. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. İtemSatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. İtemSatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Sizinle iletişime geçeceğim. Saygılarımla.
Kanıtlı bir video ile destek talebi oluşturdum size açıklama ve kanıtlı videoları ilettim para iadem gerçekleşsin yeterli
