to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Global Oyun Kodu Türkiye'de Geçersiz Çıktı, Destek Cevap Vermiyor!
18.08.2025 tarihinde saat 14:43’te itemsatis üzerinden 973,21 TL ödeyerek FM 2024 Global KEY satın aldım. Ürün “Global” olarak satılmasına rağmen, Türkiye’de aktifleşmedi ve Steam’de “Ülkenizde geçerli değil” hatası verdi. Kodun çalışmadığını bilgisayarda ve telefonda denedim, sonuç değişmedi.
Satın alma ve kod deneme sürecini video kaydıyla belgeledim. Tüm kanıtlarımı (video, ekran görüntüleri, ödeme dekontu) destek sistemi üzerinden ilettim. Ayrıca WhatsApp hattı üzerinden de iletişime geçtim, ancak 24 saattir ne destek sisteminden ne de WhatsApp’tan herhangi bir dönüş alamadım. Aramalara ve yazışmalara da cevap verilmedi. Ayrıca tarafıma fatura da iletilmedi.
Sipariş numaram: 1375143
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini, ya geçerli bir FM 2024 KEY ya da ücret iadesi talep ediyorum. Aksi takdirde elimdeki belgelerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Sevgili Kağan B., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
2 gündür ben size toplamda 2 destek talebi, 3 canlı destek, 2 (bakmadığınız) WhatsApp hattından ulaşmaya çalışıyorum. Ne mesaj ne aramalara herhangi bir dönüş sağlanıyor. Yarım saat önce WhatsApp'tan bir bilgilendirme mesajı yazdınız '' müsait olduğunuzda görüşelim'' diye, anlık dönüş yaptım müsaitim diye ve yine dönüş yok :)
