İtemsatis Satın Aldığım Steam KEY Kullanılamıyor, Destek Yok!

22.09.2025 tarihinde itemsatis.com üzerinden “Banishers: Ghosts of New Eden” oyunu için Steam KEY satın aldım (Sipariş No: 1454066). Ödememi siteye bakiye yükleyerek, yaklaşık 250 TL karşılığında gerçekleştirdim. Satın alma işlemi sonrasında bana verilen Steam KEY’i etkinleştirmeye çalıştığımda “Mevcut değil, üzgünüz fakat ülkenizde satın alınamaz, satın alımınız iptal edildi” şeklinde bir hata mesajı aldım. Ürünün açıklamasında yalnızca “EU” ibaresi yer alıyordu; bunun dışında herhangi bir bölge kısıtlaması veya kullanım engeliyle ilgili bir bilgi bulunmuyordu. Bu nedenle güvenle satın aldım.

Sorunu yaşadıktan sonra hemen itemsatis.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçip talep oluşturdum, fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. İlk defa bu siteden Steam KEY aldım ve ilk alışverişimde böyle bir problemle karşılaşmak beni oldukça mağdur etti.

Ben para iadesi talep etmekten ziyade, ya satın aldığım oyunun anahtarının sorunsuz şekilde iletilmesini ya da bakiyemin hesabıma geri yüklenmesini ve farklı bir oyun alabilmeyi istiyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum.