Satıcı Hesabını Ve 4000 TL'sini Kaybetti, Itemsatis Haksız İade Yaptı
İtemsatis üzerinden PUBG Mobile hesabımı yaklaşık 4000 TL değerle sattım ve alıcıya hesabın tüm bilgilerini eksiksiz bir şekilde teslim ettim. Buna rağmen alıcı haksız yere işlem onayını reddetti, nedenini de anlayamadım. Teslimattan önce Allah’tan videoya almıştım, sonrasında itemsatis benden kanıt olarak video istedi.
Destek talebinde videoyu dosya olarak gönderemediğim için videoyu linke çevirip link şeklinde ilettim. Buna rağmen itemsatis beni haksız bulup alıcıya para iadesi yaptı. Şu an alıcı hem hesabı aldı hem de parasını geri aldı, yani hem hesabımdan hem paramdan oldum. Hesaba daha önce çok para yatırmıştım, ciddi bir emek ve maddi kaybım var.
Alıcı bana sahte bir numarayla yazıp “bana güvenebilirsin” gibi ifadelerle konuştu, sonrasında da beni iade yapmaya zorladı. İtemsatis ise destek talebime doğru düzgün dönüş yapmadan, talebi yanıtlayana kadar iade sürecini tamamlamış. Sonuç olarak hesabım tamamen alıcının elinde, para ise iade edilmiş durumda ve ben ortada mağdur bırakıldım.
İtemsatis’ın bu süreçte satıcıyı korumadan, sunduğum video kanıtı dikkate almadan alıcıyı haklı bulmasını kabul etmiyorum. Hesabımın geri alınması ya da 4000 TL tutarındaki ödememin tarafıma yeniden aktarılması konusunda inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Enes Ç., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.














