Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Gökmen sonucu yetersiz buldu

Satıcı Hesabımı Çekti, Ödeme İadesi Ve Süreç Bilgisi Bekliyorum

profile
21 Şubat 12:57
1.479

Itemsatis platformu üzerinden 15 Ocak tarihinde Valorant hesabı satın aldım. Hesap tarafıma teslim edildi ve yaklaşık 3 gün boyunca sorunsuz şekilde kullandım, ancak bir sabah uyandığımda hesaba erişimimin tamamen engellendiğini ve satıcı tarafından hesabın geri çekildiğini gördüm.

Durumu tüm kanıtlarıyla birlikte Itemsatis destek ekibine ilettim. Bana, satıcı hakkında adli sürecin başlatılacağı ve bu süreç tamamlandığında ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Talep edilen dilekçeyi de eksiksiz ve zamanında ilettim. Bu işlem için PayTR üzerinden toplam 2.038,93 TL ödedim ve bunun karşılığında hesabı almak için Itemsatis bakiyesi olarak 2.000 TL kullandım.

Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen tarafıma ne net bir sonuç ne de süreçle ilgili bir açıklama veya zaman bilgisi verildi. Yaklaşık 2 hafta önce destekle yaptığım son görüşmede de sadece “Beklemeniz yeterlidir” denilerek geçiştirildim, sürecin hangi aşamada olduğu ve iadenin ne zaman yapılacağı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Hem hesabımı kaybetmiş olmam hem de ödediğim tutarı hâlâ geri alamam nedeniyle mağdur durumdayım. Mağduriyetimin daha fazla uzatılmamasını, sürecin hangi aşamada olduğunun tarafıma yazılı ve net şekilde bildirilmesini ve adli süreç gerekçesiyle belirsiz süre bekletilmeden Itemsatis üzerinden ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

21 Şubat 15:30 (Şikayetten 2 saat sonra)
Gökmen
Gökmen
23 Şubat 15:32

Herhangi bir çözüm sağlanmadı zaten talebiniz devam etmekte denip geçiştirildi.

Gökmen
Gökmen
01 Mart 15:47

Henüz çözüm sağlanmadı ama sağlanacağını düşünüyorum

Gökmen
Gökmen
01 Mart 15:48

Firma benimle iletişime geçti. Sürecin devam ettiği ve savcılıktan dönüş beklendiği tarafıma iletildi. Destek talebim üzerinden çözüm beklemekteyim.

Gökmen
Gökmen
13 Nisan 20:40

Firma benimle iletişime geçmiş ve sürecin devam ettiği bilgisi verilmiştir. Tarafıma yardımcı olunacağı belirtilmiştir. Ancak yaklaşık 3.5 aydır beklememe rağmen henüz net bir sonuç tarafıma iletilmemiştir. Sürecin bu kadar uzaması mağduriyetimi artırmaktadır. Dosyamın mevcut durumu ve tahmini sonuç süresi hakkında net bir bilgilendirme beklemekteyim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan Valorant Hesabının Geri Alınması Ve 1500 TL İadesi Talebi

profile
31 Ocak 13:37
866

Satıcı Hesabı Geri Aldı, Ücret İadesi Ve Yaptırım Uygulanmadı

profile
09 Aralık 2025 17:20
2.211

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz