Robux Satın Alımının Onaylanmaması, İade Talebi Ve Satıcıdan Cevap Gelmemesi

08.07.2026 tarihinde saat 18:30 civarında itemsatis sitesi üzerinden 25 TL tutarında Robux satın aldım. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve işlem için 9700083 numaralı sipariş verildi. İşlem sonrasında “onaylanmıştır” şeklinde mesaj gelmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde Robux yüklenmedi.

Durumu fark eder etmez sitedeki satıcıya mesaj yazdım ancak hiçbir şekilde cevap alamadım. Ardından destek alabilmek için siteden yardım bekledim fakat ne satıcıdan ne de platformdan bana geri dönüş yapılmadı. Hem ödediğim 25 TL boşa gitmiş durumda hem de siteye girdiğim T. C. Kimlik ve kart bilgilerim nedeniyle ciddi şekilde endişe yaşıyorum.

Ayrıca site üzerinden başka bir satıcıyla mesajlaştığım sırada da rahatsız edici bir durum yaşadım. Önce cinsiyeti konusunda net bilgi vermedi, daha sonra önce kadın olduğunu söyleyip ardından erkek olduğunu belirtti. Ben kendi sosyal medya hesabımı paylaştıktan sonra tekrar erkek olduğunu söyledi ve neden doğruyu söylemediğini sorduğumda haksız yere benden korktuğunu ve benim onu tehdit ettiğimi iddia etti. Oysa ben hiçbir tehditte bulunmadım, buna rağmen bana sanki suçluymuşum gibi davrandı ve bu iletişimler nedeniyle kendimi daha da tedirgin hissetmeye başladım.

Ayrıca bu satıcının yalnızca beni değil, başka müşterileri de benzer şekilde mağdur ettiğini ve aynı satıcı hakkında benzer şikayetlerin olduğunu gördüm. Bu durum, yaşadığım olayın tekil bir hata değil, daha geniş bir sorun olabileceğini gösteriyor.

İtemsatisf sitesinden, tamamlanmadığı halde onaylanmış görünen bu işlem nedeniyle ödediğim 25 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve hesabım ile kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda açık bir şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum. Ayrıca platform üzerinden bu tür yanlış beyan, haksız suçlama ve birden fazla kullanıcıyı mağdur eden satıcılara karşı da gerekli incelemenin yapılarak önlem alınmasını istiyorum.