to read complaints and reviews, or file yours.Kilitlenmiş Twitter Hesabı Ve İade Talebi
Itemsatış üzerinden 9279126 numaralı sipariş ile bir Twitter hesabı satın aldım. Hesabı açtığım anda hesap kilitlendi ve ardından hesaba tekrar giriş yapabilmem için mail ve telefon numarası bilgileri istendi. Ancak bu bilgiler satıcı tarafından bana hiç iletilmedi.
Satıcıya defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap vermedi ve gerekli desteği sağlamadı. Bunun üzerine açtığım #661991 numaralı destek talebinde müşteri temsilcisine de defalarca kanıt sunmama rağmen ne ücret iadesi yapıldı ne de sorunumla ilgili bir çözüm üretildi. 125 TL ödeme yaptığım bu işlemde hem satıcı hem de destek tarafından tamamen görmezden gelindiğimi düşünüyorum.
Bu nedenle öncelikli olarak ödediğim 125 TL’nin tarafıma iade edilmesini, eğer iade sağlanmayacaksa da satıcıya gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için bu tür satıcılara karşı daha sıkı denetim yapılmasını istiyorum.
Sevgili Muhammed Ü., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
İletişime geçen destek üyesi sorunumu çözdü
