to read complaints and reviews, or file yours.Kalıcı İhlal Nedeni Belirtilmeyen Mağaza Başvurusu Ve Çekilemeyen 925 TL
Yaklaşık 3–4 aydır itemsatis üzerinden düzenli olarak çeşitli ürün ve oyun içi eşyalar satıyorum. Bu süre içinde 50 başarılı işlem yaptım, hiçbir müşteriyi mağdur etmedim ve site kurallarına dikkat ederek satış yaptım. Ardından mağaza başvurusu yaptım ve “site dışı yönlendirme” kuralı gerekçesiyle ihlal aldım.
Bu ihlal sonrası tüm ilanlarımı tek tek düzenleyerek kurallara uygun hale getirdim ve yeniden yayınladım. Yaklaşık 10 gün sonra tekrar mağaza başvurusu yaptım, ancak bu kez de kalıcı ihlal cezası verildi. Aktif ilanlarımın hepsinin stokları şu anda kurallara uygundur, daha önce yönetim tarafından kapatılan ilanlara hiç dokunmadım, onlar hâlâ inaktif durumda duruyor. Buna rağmen yeniden ihlal verildi ve hangi ilan üzerinden ihlal aldığım da tarafıma söylenmiyor.
Destek birimiyle defalarca iletişime geçtim, sadece kalıcı ihlal aldığımı ve hesabımın bu nedenle kısıtlandığını söylüyorlar, ancak neye dayanarak bu sonuca vardıklarını ve hangi ilan ya da işlem üzerinden bu kararı verdiklerini açıklamıyorlar. Sosyal medya hesapları ve WhatsApp hattı üzerinden de kendilerine ulaştım fakat bu kanallardan da herhangi bir geri dönüş alamadım. Yaklaşık bir haftadır bu konuyla uğraşıyorum ve artık ciddi anlamda mağdur hissediyorum.
Hesabımda kendi cüzdanımda 925 TL bakiyem bulunuyor, ancak uygulanan kalıcı ihlal ve kısıtlama sebebiyle bu tutarı da çekemiyorum. İhlalin haksız olduğunu düşünüyorum ve hem bu kalıcı ihlal kararının kaldırılmasını hem de hesabımın yeniden satış yapmaya açılmasını talep ediyorum. Ayrıca cüzdanımdaki 925 TL bakiyemi de sorunsuz bir şekilde çekebilmek istiyorum.
Sevgili Muhammed A., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
Destek talebi bugün geri dönüş sağladı. Geçen farklı bir desteğimde discord botlarını discord üzerinden yapabilir miyim dedim ve yetkili evet dedi. Bende discord botlarını discord üzerinden yaptığım için ihlal yemişim ihlalimin açılmasını istiyorum itemsatis üzerinden tekrar eskisi gibi satış yapmak istiyorum sadece bu kadar. (Eski destek konuşmasını ss olarak attım)
Bugün de manuel teslimat olan bir ilanı otomatik teslimat olarak gösterip stoklarımda site dışı yönlendirme yapmışım dediler kanıtları ss olarak ilettim. [İlan hep manuel teslimatdaydı ilanı düzenlemem zaten imkansız ihlalden dolayı hiçbir şey yapamıyorum.]
Tek isteğim ihlalimin kalkması ve eskisi gibi satışlara devam etmem.
