Şikayetim Sonrası Haksız Ban Ve Açık Açıklama Talebi

Yaklaşık 2 yıldır itemsatis tarafından haksız yere banlandığımı düşünüyorum. Platformu aktif olarak bir dükkan gibi kullanıyor, düzenli satış yapıyordum ve sadece 2 ay içinde yaklaşık 700 satış gerçekleştirmiştim. Geçmişte bir defaya mahsus olmak üzere “method satışı” nedeniyle kural ihlalim olmuştu, bunu uzun süre önce tamamen bırakmama ve sonrasında kurallara uygun şekilde devam etmeme rağmen hesabım bir ay süreyle ilan yasağı almıştı. Bu ilan yasağını haksız bulduğum için yaşadığım mağduriyeti Şikayetvar’a yazdım.

Şikayetimi Şikayetvar’da paylaşmamın ardından, özellikle bu şikayet nedeniyle hesabımın tamamen banlandığı ve bu kararın asıl gerekçesinin Şikayetvar’a yazmam olduğu tarafıma iletildi. Yani daha önceki tek seferlik kural ihlalimi düzeltmiş olmama rağmen, asıl olarak şikayetimi dile getirdiğim için cezalandırıldığımı düşünüyorum.

Ban sonrasında defalarca kez destek üzerinden ve farklı kanallardan itemsatis ile iletişime geçtim. Ancak her seferinde sadece oyalanıyor, net bir gerekçe sunulmadan “açılmayacaktır, sebep yok” gibi cevaplar veriliyor. Üstelik sadece hesabım kapatılmakla kalmadı, WhatsApp dahil olmak üzere bana ulaştığım her kanaldan engel atıldı ve artık hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Bana karşı saygılı ve şeffaf bir iletişim kurulmadığını, adeta insan yerine konmadığımı hissediyorum.

İki yıldır bu durumu alttan almama rağmen, hâlâ somut bir açıklama yapılmaması ve hesabımın kapalı tutulması hem maddi hem manevi olarak beni mağdur etmektedir. İtemsatis’ın hesabımın hangi somut gerekçeyle banlandığını açık ve net şekilde bildirmesini ve haksız bir işlem varsa hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum.