Itemsatis’ten Satın Alınan Valorant Hesabının Çalınması Ve 3000 TL Üstü Harcama İadesi

21 Mayıs 2026 tarihinde itemsatis üzerinden Valorant için “gece pazarı” hesabı satın aldım. Satın alma sırasında hesabın boş olduğu, mail onaysız olduğu ve geri çekilemeyeceği özellikle belirtildi. İşlemi kendi itemsatis hesabım olan rosell kullanıcı adıyla yaptım ve sipariş numaram 9301239’dur.

Bu hesaba kendi mailimi bağladım ve zaman içinde Valorant mağazasından toplamda yaklaşık 3000–3500 TL tutarında vp satın alımı yaptım, bu ödemelere ait makbuzlar mail kutumda ve bazılarını da ek olarak sunabiliyorum.

11 Ağustos 2026 tarihinde hesaba giriş yapamadım. Şifremi sıfırlamak için talep oluşturduğumda mail adresime hiçbir şekilde doğrulama kodu veya sıfırlama bağlantısı gelmedi, sanki hesap ortadan kaybolmuş gibi oldu. Aynı zamanda yan hesabımdan Riot Mobile uygulamasına girdiğimde bu geri çekilen hesapta başka biri tarafından maç oynandığını ve hesabın aktif olarak kullanıldığını görebiliyorum.

Durumu itemsatis üzerinden satıcıya ilettiğimde satıcı hiçbir sorumluluk almadan “ben bir şey yapmadım” şeklinde cevap verdi ve yalnızca 30 TL’lik hesap bedelini iade etti. Hesaba kendi paramla yüklediğim ve makbuzları bulunan birkaç bin liralık harcamamla ilgili ise hiçbir çözüm üretilmedi.

Bu süreçte itemsatis destek birimiyle de görüştüm ancak platform tarafından da somut bir çözüm sunulmadı, bana yalnızca savcılığa gidip dilekçe vermem gerektiği söylenerek konu adeta üzerlerinden atıldı. Bir aracılık platformu olarak satıcının “geri çekilemez” diye sattığı hesabı geri alıp almadığını denetlemediklerini ve mağduriyetimi gidermek için hiçbir inisiyatif almadıklarını görüyorum.

Hesabın ilan edilirken “geri çekilemez” şeklinde tanıtılmasına rağmen hesabın fiilen geri alındığını ve itemsatis’ın da bu konuda yeterli şekilde yardımcı olmadığını düşünmekteyim. Satıcı tarafından geri çekilen bu hesabın durumunun detaylı şekilde incelenmesini, hesabın veya hesabın değeri ile yaptığım harcamaların tarafıma iadesini ya da yaşadığım mağduriyeti gerçekten giderecek somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.