to read complaints and reviews, or file yours.İtemsatis’te Satın Alınan Valorant Hesabının Çalınması Ve İade Talebi
İtemsatis üzerinden 29 Mart 2026 tarihinde saat 22.00 civarında yaklaşık 2.150 TL ödeyerek bir Valorant hesabı satın aldım. Hesabı yaklaşık 1 hafta sorunsuz kullandım, ardından oyun içinden biri benimle iletişime geçerek hesabın gerçek sahibi olduğunu, hesabın çalınıp satıldığını söyledi. Daha sonra aynı kişiden hesap alan başka kullanıcılarla da konuştum, onların da hesaplarının ellerinden alındığını öğrendim. Sonuç olarak aldığım Valorant hesabına erişimim tamamen gitti.
Bu durum üzerine İtemsatis’te destek talebi açtım. Bana dava sürecinden bahsedildi ve hesabı satan kişinin siteden kısıtlandığı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen dava veya süreçle ilgili hiçbir somut gelişme paylaşılmadı. Forumlarda da benzer durumları araştırdığımda, bazı kişilerin şikayetlerinin 1 yıl boyunca bile açılmadığını, sonuçlandırılmadığını okudum ve açıkçası sürecin benim için de sürüncemede bırakıldığını düşünüyorum.
İstanbul’dan yazıyorum ve aldığım hesabın tamamen gitmesi nedeniyle artık hesabı geri istemiyor, sadece ödediğim 2.150 TL’nin iadesini talep ediyorum. İtemsatis’in bu konuya acil şekilde açıklık getirerek yaşadığım mağduriyeti ücret iadesi yaparak gidermesini ve “dava açıldı” deniliyorsa, sürecin gerçekten başlatıldığına dair net ve şeffaf bir bilgilendirme yapmasını istiyorum.
Sevgili Burak Ü., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Sizinle Whatsapp ya da e-posta üzerinden iletişime geçeceğim. Saygılarımla.
29 Mart 2026'da 2.150 TL karşılığında bir Valorant hesabı satın aldım, ancak bir hafta sonra hesabın çalındığını öğrendim ve erişimim tamamen kayboldu. İtemsatis üzerinden destek talebi açtım, dava süreci başlatıldığı söylendi fakat bir ay geçti ve somut bir gelişme yok. Şu anda iade talebim hâlâ beklemede ve marka sadece ‘davanın sonuçlanmasını bekleyelim’ diyor.
