İtemsatis Haksız Yorumla Satıcı İtibarım Zedelendi

İtemsatis üzerinden Valorant Unranked hesap satışı yapan, uzun süredir küçük ama sorunsuz bir satıcıyım. Toplam 23 satışım ve 10 üzerinden ilerleyen olumlu bir puanlamam varken, tamamen alıcının kendi hatasından kaynaklanan bir durum yüzünden haksız yere itibarım zedelendi.

14 Aralık saat 12:25 civarında bansız ve sorunsuz bir Valorant Unranked hesap teslim ettim. Hesabı alan kişi, hesapta maç oynadıktan sonra, kendi ifadesiyle “5-5 oynarken ban yedim” diyerek yalnızca bir ekran görüntüsü ile iade talebi açtı. Hesap kesin olarak bansız şekilde teslim edildi ve ban, hesap tamamen alıcının kontrolündeyken geldi. Alıcı bunu kendi yazışmalarında da açıkça belirtti.

İade talebi açıldığında, itemsatis inceleme yaptı ve alıcının elinde video kaydı olmadığı için sistem gereği beni haklı buldu, ücret bana geçti. Yani inceleme aşamasında satıcı olarak haklı olduğum resmen kabul edildi. Buna rağmen aynı alıcı, “banlı hesap teslim edildi” diyerek dört kategoride de 1 yıldız verip haksız bir değerlendirme bıraktı. Ben de destek üzerinden, alıcının kendi sözleriyle “ben maçtayken ban yedi” dediği ekran görüntüsünü ve durumu anlatarak başvurdum. Ancak değerlendirmeye müdahale edemediklerini, alıcıyla ortak yol bulmam gerektiğini söylemekle yetindiler.

Ben zaten hesabı teslim ederken bansız verdiğim, sistem incelemesinde de haklı bulunduğum ve para bana geçtiği halde, alıcının kendi kullandığı ve banlattığı hesap yüzünden hem suçlu hem mağdur duruma düşüyorum. Eğer hesap gerçekten banlı olsaydı, iade talebini kabul eder veya yeni hesap verirdim; bugüne kadar hiçbir alıcıyla bu şekilde bir problem yaşamadım, tüm hesaplarımı da bizzat kendim kasıyorum.

Tüm bu sebeplerle, itemsatis hesabım “r**p” üzerinde bırakılan bu tamamen haksız ve gerçeği yansıtmayan 1 yıldızlık değerlendirmenin kaldırılmasını ve satıcı itibarımın korunmasını talep ediyorum.

Eklediğim ekler kısmında, kişinin hesapta oynarken ban yediğini itiraf ettiğini, iade isterken ise hesabı teslim aldığında **sorunsuz** olduğunu açıkça ifade ettiğini gösteren kanıtlar bulunmaktadır. Diğer ek ise video kaydı olmadığını ve yalnızca bir fotoğraf ile (saatler sonraki fotoğraf) iade istediğini göstermektedir. Kişi iade talebinde yemekten gelip hesaba girmeye çalıştığını ve banlı olduğunu gördüğünü söylemiş, fakat 5-5 oynadığı maçın ortasında ban yediğini açıkça belirtmişti. İade almak için çeşitli yanlış beyanlarda bulunmuştur.