Itemsatış'ta Fortnite Hesabında V-Paper Geri Çekildi, İade Süreci Uzuyor

Itemsatış sitesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce 25.000 V-Papellik bir Fortnite hesabı satın aldım. Hesabı aldıktan kısa süre sonra, birkaç hafta içinde hesabın içindeki 25.000 V-Papel geri çekildi. Satıcının bankayı arayıp ödeme iptaliyle bu işlemi geri aldığını düşünüyorum. Böylece hem hesabı hem de içindeki V-Papeli kaybetmiş oldum.

Durumu ayrıntılı şekilde Itemsatış destek ekibine ilettim. Bana önce 24 saat, ardından 48 saat beklememi, adli iade süreci başlatılacağını söylediler. Her seferinde “biraz daha bekleyin” diyerek oyaladılar. Tüm konuşmalarda adli makamlara başvurulmasını onayladığımı açıkça belirttim, her şeyin kanıtının elimde olduğunu da yazdım. Ancak buna rağmen süreç hâlâ uzatılıyor ve günde sadece bir kez, o da geçiştiren bir mesaj alabiliyorum.

Son olarak tarafıma, satıcının Itemsatış hesabında yeterli bakiye olmadığı için iade sürecini başlatamadıklarını, adli makamlara başvurulmasını onaylıyorsam belirtmemin yeterli olacağını yazdılar. Daha önce defalarca kez onaylamama rağmen hâlâ aynı noktada bekletiliyorum. 1.700 TL ödediğim bu işlem için Türkiye’nin en büyük oyun ve item sitelerinden biri olduğunu iddia eden bir platformun, “satıcının bakiyesi yok” bahanesinin arkasına sığınmasını kabul edemiyorum. Zaten satıcının amacı dolandırıcılık olduğu çok açıkken, bu gerekçeyle sorumluluğun üzerinden atılmaya çalışılması bana göre son derece haksız bir yaklaşım.

Sipariş numaram 10466392, talep numaram ise #753934, Itemsatış üzerindeki profil ismim HydraShop’tur. Ödediğim 1.700 TL’nin gecikmeden tarafıma iade edilmesini, aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve yaşadığım bu mağduriyeti her platformda dile getirmeye devam edeceğimi belirtmek istiyorum.