Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İtemsatış Satın Aldığım Oyun Hesabı Satıcı Tarafından Geri Çalındı Platform Destek Vermedi

profile
31 Ekim 2025 18:52
1.011

28 Ekim öğle saatlerinde itemsatis platformu üzerinden Clash of Clans hesabı satın aldım ve 150 TL ödeme yaptım. Satıcı hesabı teslim ettiğini ve çıkış yaptığını belirtti. Ancak, aynı gün saat 23.30 civarında satıcı, hesabın e-posta adresini kurtarma yöntemiyle hesabı tekrar çaldı. Platformda yaptığımız yazışmalarda satıcı, hesabı geri aldığını açıkça belirtti ve paranın yarısını IBAN üzerinden gönderebileceğini, aksi takdirde hiçbir şekilde paramı alamayacağımı söyledi.

Platformda müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Canlı destek, kendi yetki alanlarında olmadığını ve destek talebi açmam gerektiğini söyledi. Satıcının bana hakaret ettiğini de bildirdim, ancak yalnızca gerekli birimlere ilettiklerini belirttiler ve herhangi bir yaptırım uygulanıp uygulanmadığına dair bilgi verilmedi. Tüm yazışmaların ve delillerin ekran görüntüleri elimde mevcut olmasına rağmen, platformdan herhangi bir destek alamadım.

Hesabı “platform güvencesiyle” satın almama rağmen, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim 150 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

01 Kasım 2025 10:05 (Şikayetten 15 saat sonra)
La Vida
La Vida
01 Kasım 2025 19:07

Sağlamış olduğunuz yetersiz destekten dolayı satıcı benimle bu kadar küfürlü ve rahat tavırlarla konuşuyor 3 gündür canlı desteğe bildiriyorum durumu ama gerekli birime ilettik deniyor ve satıcı aynı tavırlarla konuşmaya devam ediyor gerekli yaptırımları uygulamada bu kadar fazla kanıt olmasına rağmen çok yetersizsiniz yapmanız gereken kopyala yapıştır otomatik mesajlar yerine gerekli doğru desteği sağlamaktı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satış Sonrası Haksız İade Ve Mağduriyet: Hem Hesabım Hem Param Gitti

profile
05 Eylül 2025 04:44
1.738
5
Yakup sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
05 Nisan 2025 14:51
986
"E**** hanıma geri dönüşü için teşekkür ediyorum alınan ücret geri iade edileceği iletildi."
5
Efe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Satın Aldığım Hesabın Çalınması Ve Satıcıdan Destek Alamamam

profile
17 Eylül 2025 23:10
2.052
"Sorunum henüz tamamen çözülmemiş olsa da, iletişim konusunda oldukça başarılı ve hızlı davrandılar. Kendilerine teşekkür ederim. İlgili şahsı savcılığa vereceklerini ilettiler, bu da beni mutlu etti. Umarım gereği yapılır. Buradan ıtemsatış ekibine teşekkürlerimi sunuyorum."

İtemSatış Mağduriyeti

profile
07 Ekim 2025 14:45
741
Benzer Şikayet Yaz