to read complaints and reviews, or file yours.İtemsatis Kimlik Onayı Engeli Sonrası 730 TL Ödeme Gecikmesi
İtemsatis üzerinden ilan açarak bir ürün sattım. İlan paylaşırken hiçbir kimlik onayı istenmiyor, ancak ilan satıldıktan ve teslimat aşamasına gelindiğinde kimlik onayı zorunlu tutuluyor. Sistemde ismimi yanlış girdiğim için sonradan bunu düzeltemedim ve bu yüzden kimliğimi de onaylatamadım.
Bu sorunu aşmak için yeni bir hesap açıp kimliğimi bu yeni hesapta onayladım, satıştan gelen bakiyem de bu hesaba geçti. Ardından 730 TL tutarında çekim talebinde bulundum fakat para tarafıma ödenmedi. Canlı destek ve destek talebi üzerinden durumu ilettim, ancak hem çok geç dönüş yapılıyor hem de dönüş yaptıklarında ilanın satıldığını kanıtlamam gerektiği söyleniyor. Ben de ilanı satmasam zaten bakiyenin hesabıma nasıl geçtiğini sordum.
Ücretimi almaya çalışırken, destek talebinde ısrarcı olmam durumunda hesabımın askıya alınabileceği gibi ifadelerle de karşılaştım. Sadece 730 TL’lik bakiyem için 3 gündür bekletiliyorum ve bu süreçte ne net bir açıklama ne de çözüm sunuluyor. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve 730 TL tutarındaki bakiyemin gecikmeden tarafıma ödenmesini istiyorum.
Sevgili Afgbh D., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Sizinle Whatsapp ya da e-posta üzerinden iletişime geçeceğim. Saygılarımla.
